VOX Design Hotel — отель с удобным расположением в вене

1.Отель находится на тихой улице в старинном здании, собственно, в центре Вены практически каждое здание такое. 2.Кофемашина в номере, а также холодильник, утюг и сейф 3. Неплохой завтрак, который приносят в номер 4. Русскоговорящие сотрудники, если у кого-то проблемы с переводом. Меня огорчил сервис! Хочется поставить адекватную оценку,но это сделать нелегко, когда в течение двух ночей ты не можешь нормально спать. Я жила в Номере 12 на втором этаже. В номере сломана кровать, причём по обеим сторонам. Это было незаметно при заселении, но стало очевидным ночью. Когда подняли матрасы, увидели сломанные и перемотанные скотчем ламелии на решетке. Спина болела жутко в течение всего следующего дня. Было оставлено обращение с просьбой решить проблему. По факту Обращения со стороны отеля ничего не было сделано. В итоге нам пришлось спать на полу! На мой взгляд это просто позорище! Расходов операционных евро на 200, но репутационных на тысячи., так как я бы не стала, во-первых, сама лично никогда сюда возвращаться, а, во-вторых, кому-либо из своих знакомых/друзей рекомендовать этот отель. Твёрдое нет 👎🏻!