Отель Otel' Four Points by Sheraton Sharjah, Шарджа, Объединенные Арабские Эмираты

Room is very clean Wen calling for room service they are taking long time

Excellent Excellent

Удобное расположение, комфортные номера, быстрый интернет. Разнообразное меню, всегда можно что-то наити на свой вкус. Шеф повар подходит и спрашивает как вам нравится, в общем стараются. Ходили на завтраки обеды и ужины, всегда были довольны. В номере тапки, зубные щетки паста, бритва пена, крем для тела. Иногда надо напоминать чтобы пополнили полный комплект ( так как нас было трое, а пополняли на двоих). Нет русскоговорящего персонала на ресепшен, я особо не нуждался но очень много людей которые не знают английский ( пенсионеры). На завтрак с яичницей какая то беда, то забудут принести, то у робота доставщика кто-то по пути забирает, пару раз не дождался вообще , а ходить напоминать каждые 10 минут как то не очень соответствует 5 звездному отелю. Или нужно какие-то номера поставить на столики и тогда будет понятно и гостям и персоналу куда и что везет робот и делать заказ так же будет проще. Трансфер на пляж , тоже какое-то странное время, может для весны -лета это нормально, но в феврале в 9 утра еще холодно.

Предоставили номер более высокого уровня по сравнению с оплаченным Был оплачен номер с завтраками для трёх человек. На стойке в ресторане долго не могли с этим разобраться. Через какое-то время всё разрешилось.

Я могу перечислить только минусы отеля , никому не советую! Отзыв обычно не пишу, но здесь умалчивать не стану. Отель не на 5 звезд явно ;заселились в номер 2704 парой. В номере на двоих была одна пара тапочек , зубной набор. Фена нет ,фен принесли только после третьего запроса (два раза звонила и пришлось спуститься спросить).Принесли убитый фен который намотан изолентой. Под кроватью никто не пылесосит не моет , огромный слой пыли и куча мусора, в том числе чьи- то ногти ( Окна не открываются вообще , вытяжка не работает , кондиционер работает , но каждый раз сбивается , если даже карту не убираешь при выходе .А раз номер не проветривается - тяжело дышать (жили 10дней). На ресепшене по - русски никто не понимает , так что про русскоговорящий персонал - обман. Особо огорчило , что здесь пытаются навариться за счет гостей - например, за день до отъезда договорились о трансфере до аэропорта(платный трансфер) , машина должна быть к 12 ч, после выселения . Заранее заплатив 154 дирхама , я была спокойна , но … спустившись к 12 трансфера не было , прошло еще 40 минут , и нам говорят что нас не повезут - машина сломалась . Но нам предложили такси по счетчику ))) Деньги за трансфер вернули , и пришлось ехать на такси так как уже подходило время вылета. Доехали за 180 дирхамов. Тогда была администратор Madiha . Я ей объяснила на английском куда конкретно и когда мне нужен трансфер . Зачем тогда вообще продавать услуги трансфера, если без нервотрепки не можете выполнить свои обязательства?! Трансфер до пляжа бесплатный - стоя не повезет , и если вам не будет места то поедете своим ходом , за вами не вернутся обратно , а народу много . Еще хочу написать о кухне , мы брали завтраки - обеды (шведский стол) , еда однообразная все 10 дней , муж последние 3 дня даже не спускался на ужины . Индийская кухня , один и тот же вид рыбы , мяса мало , все острое и невкусное , супов нет нормальных , на завтрак готовят блинчики с начинкой из картошки - это нормально для пятизвездного отеля ?