Отель Otel' Vintage Grand, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты

Chef great and excellent service Two bedroom was good Excellent. Main reception staff are very professional and excellent customer service Very poor service at apartment side reception. The African lady customer service was very poor. Am very sad to say this as a African myself. My daughters said she is very rude and unhelpful.

Кровати и белье были очень хорошими . Замена постельного каждые 3 дня или по просьбе . Персонал очень приветливый , любую просьбу выполняли быстро . Единственное , диван в гостинной выглядел немного уставшим ) Желательно бы его уже заменить . Замечаний к чистоте никаких нет . Все отлично . Пару моментов , которые можно отметить . Отсутствие трансфера отель - пляж , мы жили там в октябре . И стоимость завтраков и ужинов могла бы быть дешевле . Но это возможно во многих отелях так .

Чисто, нормальный не старый ремонт, хорошее обслуживание и персонал Отель расположен в пустыне, до ближайшего тц-магазина идти минут 10 буквально по песку. Но есть ежедневные бесплатные трансферы на пляж, в Дубай молл и молл оф Эмирейтс. Бассейн в отеле есть, но для такого отеля он очень маленький и там всегда много людей, плюс он находится внутри здания, потому там всегда тень

Больше всего понравилась цена. Двухместный номер большой, с собственной кухней и двумя санузлами. В отеле есть бесплатные сауна и хамам. Персонал достаточно вежливый, уборка с заменой постельного белья - каждый день. Есть трансфер на пляж отеля Хилтон (но шезлонги платные - 100 AED с человека). В целом, отель соответствует своей стоимости. Объективно, на 5* отель никак не тянет. Во-первых, расположение очень неудобное. По меркам Москвы, отель находится где-то в Химках или Балашихе. Метро рядом с отелем, разумеется, нет. Инфраструктура вокруг отеля отсутствует. В пешей доступности есть пара маленьких продуктовых магазинов, и на этом всё. До центра можно добраться только на такси. Стоимость такси в одну сторону - 55-60 AED (850-900 рублей). Трансферы на пляж и в моллы уходят два раза в день. Записываться нужно заранее. При этом, если вы попробуете записаться накануне вечером, мест может уже не быть. Не очень далеко от отеля (минут 10 пешком) есть одна остановка общественного транспорта, но автобус ходит раз в полчаса и едет минут 50. Ездили один раз, больше так бездарно драгоценное время отдыха решили не тратить. Во всём отеле очень грязные окна. Не просто мутные, а с разводами грязи. Не могу сказать, что нас это сильно расстроило, ведь вид из окон нашего номер был в окна соседней башни) Несмотря на то, что мы заехали вдвоём в двухместный номер, нам упорно продолжали приносить банные принадлежности в одном экземпляре. Второй халат приходилось просить каждый день, и просьба всегда была встречена с недоумением: "You need two?!" Русскоязычный сотрудник нам встретился только при выезде, не считая представительницы экскурсионного бюро, которая и рассказала нам, куда стоит сходить (это был наш первый визит в Дубай). Бассейн находится между башнями, соответственно, всегда в тени. Загорать у басика нереально. Также возникла маленькая, но очень неприятная проблема с розетками. Напряжение очень маленькое. Я взяла с собой утюжок, но сделать укладку оказалось нереально - он почти не нагревался. Телефон заряжался ооочень медленно. Ах да, при заезде с нас взяли депозит, хотя мини-бара в нашем номере не было вообще.