7,4
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Жк Каравелла на первой линии рядом с морем,
это очень удобно и это было основной мотивацией снять здесь жилье по супер завышенной цене.
Квартира чистая, уютная, есть балкон, все необходимое для приготовления еды, чистые мягкие полотенца и не застиранное постельное белье.
Рядом продуктовый магазин, аптека, бассейн на территории (оплачивается отдельно)!
Оооочень не понравилось взаимодействие с девушкой Еленой с которой мы вели диалог,
один момент если бы она была сотрудником по найму и не заинтересована в людях,
но, как я поняла это собственник🫣
Все началось с того,
что мы позвонили Елене в день заезда,
ехали на машине уже 6.5 часов и устали безумно,
мы сообщили ей что у нас наличка,
на что она стала говорить нам:"Мне неудобно принимать наличную оплату,
положите на карту, там рядом, мне надо ехать будет в офис" и прочее.
На что я ей сказала, что я сняла наличку специально,
чтобы так рассчитываться,
т. к. с картами сейчас беда,
она снова мне звонит и повторяет о своем" неудобно мне".
Елена, возможно вы никогда не слышали про клиентоориентированность и, возможно у вас так много людей,
что вам плевать на удобства ваших клиентов,
не пробовали как-то заинтересовывать изначально человека, чтобы он захотел сделать то, что вы хотите, а не просто говорить о том, что вам удобно, а что нет..!
И дальше, вишенка на торте, день выезда, время к 12ти подходит, никто не приходит за ключами.
Звоним раз 5, ни ее муж не берет, ни она, потом подняла, говорит:оставьте ключ и с'езжайте, говорю, а залог (5000 на минуточку),
а залог я вам сброшу где-то в 21:00, (так и не сбросила, пришлось в 22:00 звонить напоминать..),
а то я запутаюсь со всеми, вы же не одна у меня и положила трубку.
Мы сидим и не понимаем,
где оставить ключи, звоним им на постоянной основе, не берут, взяли ключи с собой,что делать, а если бы мы уехали в этот день в Краснодар???
Что за безответственность и не уважение к клиентам???!!!
В итоге, соизволила взять трубку через 1.5 часа и говорит, а мы же с вами говорили где оставить ключи( тупо меня перепутала с кем-то)..
Мы ничего не обсуждали, она банально перепутала и даже не извинилась.
Если память хромает, записывайте, но люди не должны страдать от вашей рассеянности.
После этого отношения остались невероятно неприятные ощущения внутри, больше никогда не
