Алис на проспекте Ленинградском 34а — отель с удобным расположением в Москве

Удобная локация относительно места назначения командировки, привлекательный вид из окна Столкнулась с проблемами при заселении, бронирование осуществлялось через сервер островок, не могу сказать кто здесь был виновником, но сумма при заселении превышала сумму указанную при бронировании на 6 тыс руб) разобрались, разницу возместил островок. Но пару часов стресса все же легли на мои плечи) Т.к. была командировка, требовались закрывающие документы, сообщала об этом заранее. В итоге выяснилось что направит арендодатель их по почте, когда не указали. Попросила направить Яндекс курьером, либо почтой ЕМС, но получила документы с оплатой по факту (ЗА МОЙ СЧЕТ) неизвестной мне службой за 1900 рублей , !наличными!. О том что отправили курьера написали по факту отправления. Считаю это огромным неуважением к клиенту. О минусах самих апартов : были оборваны шторы при заселении, действительно неудобным является отсутствие полочек в душе и крайне слабый напор воды

Удобное расположение здания единственный плюс. Очень плохо. Бронирование и проживание в данных апартаментах создало множество проблем негативных впечатлений.. Сразу же после оплаты прислали бронирования с контактным телефоном компании для заселения в апартаменты, мало того что это был попросту несуществующий номер, так после обращения в службу поддержки мне ответили что у них в системе также указан этот несуществующий номер . Благо сотрудникам островка удалось разобраться и дать мне верный номер для связи. После звонка мне сказали что вечером этого же дня вышлют информацию по заселению, конечно никакой информации я не получил и в день заселения уже повторно связался с компанией и узнал что мой номер телефона у них где-то затерялся и они не смогли со мной связаться, хотя при предыдущем разговоре их оператор переспросил и записал мой номер. По прибытию также столкнулся с проблемой прохождения в здание, охрана комплекса ни в какую не хотела меня пропускать настаивая на том , что их никто не оповестил о моем прибытии . Уборка в номере оставляет желать лучшего, разводы и капли на душевых кабинах , пыли и волосы на полу. Спокойно отдохнуть или поработать тоже не получилось, с утра до вечера это были звуки перфоратора с соседних апартаментов, а ночью постоянно пищащая посудомоечная машина. Волосы на полу и пыль на мебели , капли и разводы на душевых кабинах. Обслуживания 0, потеряли номер моего телефона и вовремя не предоставили информацию по заселению. Какое-то время не мог попасть даже в само здание, не предупредили охрану.