Отель расположен в Йошкар-Оле, в Республике Марий Эл, по адресу: улица Карла Маркса, 109. До центра города — около 1–1,2 км, поэтому удобно планировать прогулки и деловые встречи. Для тех, кто прилетает самолётом, ориентир по дороге — аэропорт Йошкар-Ола примерно в 8,7 км. На месте доступна парковка, а при необходимости можно уточнить варианты трансфера.

Номерной фонд — 110 номеров разных категорий, среди них встречаются варианты с балконом. В номерах предусмотрены санузел, кондиционер, интернет, телевизор; часто есть холодильник, а набор оснащения может зависеть от категории. Стойка регистрации работает круглосуточно. Заезд обычно после 14:00, выезд — до 12:00. Дополнительные места и проживание с животными возможны за отдельную плату.

В Амакс Сити отеле работает ресторанный комплекс: в меню встречаются блюда русской, европейской и марийской кухни, также есть бар. Для утра предусмотрен завтрак, при желании его могут подать в номер; возможны упакованные ланчи. По отзывам гостей, завтрак нередко хвалят за вкус и разнообразие, а формат часто описывают как «шведский стол». Обед и ужин можно выбрать дополнительно — условия зависят от тарифа.

Отель подходит тем, кто хочет совместить городскую поездку и отдых: на территории есть бассейн с подогревом и сауна, отмечают наличие релакс-зоны. Для деловых задач предусмотрены конференц-зал и площадки для мероприятий, есть камера хранения и сейф. Работает лифт, ведётся видеонаблюдение, предусмотрены базовые меры безопасности и аптечка. Из дополнительных пространств гости выделяют веранду; для досуга может быть актуален ночной клуб.

Сервис выстроен под разные сценарии — от командировки до путешествия на выходные: круглосуточная стойка регистрации, ежедневная уборка, возможность раннего заезда и позднего выезда по согласованию. Доступны прачечная и услуги глаженья/химчистки (за доплату), есть доставка еды в номер. В отеле говорят на русском и английском. Впечатления по сервису в целом позитивные, хотя отдельные гости упоминают, что иногда вопросы по уборке нужно уточнять у администрации.

Расположение удобно для знакомства с Йошкар-Олой: недалеко находятся Центральный парк культуры и отдыха, Спасская башня и популярный памятник Йошкину коту — места, которые часто включают в маршрут первого дня. Также рядом упоминают Национальную художественную галерею. Для более глубокого погружения в историю региона подойдёт Национальный музей Республики Марий Эл, а с детьми интересно заглянуть в музей марийской сказки. В отзывах также отмечают близость ледового дворца и городского кремля.