Отель Апарт-отель Александр, Кисловодск, Россия

Все отлично, чисто, хороший и вежливый персонал, просторные номера -

Все понравилось, место расположения замечательное, персонал вежливый и отзывчивый -

Отель расположен в удобной локации, Но самые большие минусы этого отель это их обслуживающий персонал. Количество людей при бронировании ощущение такое что они просто не читают. За селение с 14:00 , но у них почему то 14:10 только начали стелить постели ,со словами не успели. Не слаженная работа админа или на ресепшене девушек. Самому номеру не каких претензии нет. Но второй раз в этой гостинице такая проблема с заселением. Третий раз туда точно уже не ногой…

Отель расположен в самом центре, очень удобно. В номере великолепное постельное белье, чудесные полотенца , но хотелось бы сделать замечания по поводу матраса , очень жесткий , ощущения будто лежишь на пружинах, конечно это недосмотр , должны быть наматрасники с достаточно толстым комфортным слоем, ведь сон это очень важная часть жизни человека, не выспался , плохое настроение . Поэтому хотелось бы , чтобы администрация отеля обратила внимание на это. В остальном отель отличный.

Сам отель расположен в хорошем месте, отель не уставший хорошие номера. Отдыхали с семьей, хочу оставить лишь негативный отзыв за персонал! Ехали сутки, зашли заселяться сидела на ресепшен девушка без бейджика! Было очень трудное и долгое заселение так как сотрудник был не компетентный к своей работе, обсуждала с парнем свое личное) и не умела читать на Английском) а данные переписать уже с забитой и оплаченной гостиницы ей было не интересно)) далее кое как заселились. Номер был указан на 4 человек )) номере не было дополнений для детей, сново пришлось идти вниз, далее принесли еще одну подушку чтобы дети делили между собой, снова муж пошел вниз еще за одной подушкой. Халатность персонала оставляет лучшего, пришлось звонить управляющей которая воскресенье день была выходная, и сотрудница заселяла как хочет. Хотели продлить бронь еще на один день , но рано утром съехали!!! С 7 этаже спускались пешком так как лифты кстати тоже не работали , при заселение Вас не кто не заселяет не горничная не персонал, но при выезде Вы будете ждать пока проверят Ваш номер, но как проверять если изначально Вы заселяетесь сами как хотите!!! На семейный номер было три вешалки ))) и не рабочий лифт !