Отель Апартаменты Arctic House Yellow в центре города, Мурманск, Россия

Быстрое заселение. Ремонт свежий, все очень миленько Очень пахнет толи канализацией, толи подвалом, в подъезде и в квартире (тк она на первом этаже)

Номер небольшой, но все продумано, комфортно и уютно В комнате зонирование на спальню, кухню и мини- гостиную Удобный матрас, чистое постельное белье На кухне есть все необходимое: тарелки, бокалы, вилки, ложки, ножы, сковородка , кастрюля,чайник, микроволновка В ванной комнате чистые полотенца; фен, жидкое мыло, набор из зубной пасты и щетки В прихожей мужские и женские тапки, ложка и губка для обуви; достаточное количество вешалок для одежды, а также гладильная доска и утюг После оплаты номера пришла очень подробная инструкция для бесконтактного попадания в апартаменты и пользования техникой Мы останавливались в период , когда на улице было -28, но в помещении теплые полы и было очень комфортно отдыхать после экскурсий Рекомендую, все очень достойно! Дом старый, подъезд без ремонта от слова совсем Неприятный запах канализации и сырости в подъезде, но это уже не имеет отношение к собственникам апартаментов

Чистые апартаменты, хорошее местоположение Хороший банный набор (полотенце, зубной набор, гель для душа и шампунь) Уютное освещение Больше понравилось: четкие инструкции при заселении и ни какого взаимодействия с хозяевами жилья вживую (интровертам самое то) Запах и состояние подъезда, только от хозяев это не зависит

Квартира удобно расположена, есть ватные диски, ватные палочки, фен, стиральная машина, ложка для обуви, утюг, бокалы для вина, стаканы, кружки, чайник, губка для обуви, бесконтактный доступ и сдача квартиры. Заранее попросили пораньше заехать в номер, менеджер ответил, что предыдущий жилец съехал раньше в 11-00 и что там уберется клининг и мы въедем, у нас был очень тяжелый перелет, всю ночь мы не спали, приехали в 10 к квартире, отправились в кафе самарканд, в котором нет туалета и воняет едой. Несколько раз писали менеджеру, все это время она говорила, что ей не отзвонились из клинининга, и не сказала, что мы можем заехать только в 14-00. В противном случае мы бы просто взяли другой отель, но мы просидели 4 часа! Нас все это время морозил менеджер, и говорил подождите подождите. Никаких извинений, ничего. Почему нельзя было просто ответить: доплатите за время или мы раньше 14 номер не уберем. Ну что это за отношение?? Все осложнялось тем, что я плохо себя чувствовала. О чем и сообщила менеджеру, но я как будто с роботом общалась. Я предупредила накануне во сколько мы прилетаем, почему нельзя было скорректировать график уборки. Например, сегодня выехали соседи, уборщица была там уже в 10-30. Ну я просто в шоке. Кстати на сообщения они отвечают редко, и после 19 просто отключают телефон. Стены в ванной грязные, водонагреватель работает 1 на 2 номера, то есть если в номерах по 2 человека, то помоются только двое, он рассчитан на 55 кубов. В соседнем номере кто-то кричал всю ночь песни и курил, мне пришлось это все слушать. Про ремонт: это очень странные типа дизайнерский ремонт. Например широкий подоконник из пластика, ну конечно же кто-то на него сел и сломал его. Зачем вообще он был нужен? Из пластика не делают широкие подоконники. Все светильники висят криво, еще какая-то дырка в потолке, которую пытались прикрыть светильником, но не получилось. Зачем вы сделали эту странную перегородку из деревяшек и фанеры? Красиво ли это? Весьма сомнительно. Из-за этой перегородки, когда ты сидишь за стойкой не видно телевизора. В номере холодно. Дом и подъезд просто жуткий и воняет сыростью и канализацией.

Недалеко от центра и вокзала Не было уборки после предыдущих жильцов. Я увидел то, чего не хотел увидеть :) Управляющая сама заподозрила, что график уборки был нарушен и написала, спросила про состояние квартиры. Разобрались