Отель Апартаменты Роскошная Квартира для 8 Гостей с Парковкой, Санкт-Петербург, Россия

Квартира большая, уютная Очень неудобно с передачей ключей . Доставка к квартире платная . Только не понятно почему при выселении берут плату за передачу ключей , если всё равно приходят принять квартиру и подготовить ее к следующим гостям. Постельное белье для дивана принесли в ужасном виде. Простынь в грязных пятнах. Кружек для чая всего две, хотя квартира рассчитана на 8 человек..

Квартира действительно роскошная, как в объявлении, НО на этом всё хорошее заканчивается! Отвратительно! Заселением занимается не "Островок", а компания Acme Hotels & STN Apartments непосредственно в самом Санкт-Петербурге. Всё начинается с выдачи ключей, в самой квартире никто не встречает, ключи нужно забирать по другому адресу. Накануне присылают анкету для заполнения, в которой отметила, что мне нужна парковка, как видно из объявления - это одно из преимуществ данной квартиры. Получили ключи, приехали, оказалось,что парковка во дворе, закрыта и нужен ключ от ворот, звоню в офис,где получали ключи,сначала ответили,что парковки нет вообще, когда я скинула им скрин объявления, сказали,что не так меня поняли и ключ нужно получить у них в офисе и оставить залог 3000 за него. Привезти ключ квартиру категорически отказались, под предлогом "сами дураки, нужно было всё у нас в офисе сразу выяснять". Дальше ещё интереснее, зашли в квартиру, а в ней после предыдущих постояльцев даже не убрали, на полу грязь, следы от ботинок, остатки конфетти! Квартира была забронирована на 7 человек, белья и полотенец оказалось только на 4-х. Полотенец для рук нет вообще, как и полотенца на кухне. Пришлось опять звонить в офис и требовать, буквально требовать, что бы привезли бельё! Привезли только 2 комплекта, а не 3! Обещали на следующий день утром прислать уборщицу, что бы вымыла полы, нам при этом возражали, что уборщица с фотоотчётом убирается и грязи быть не может! В итоге уборщица так и не пришла! Один из диванов сломан, не разбирается, пульт от телевизора не работает, надо заменить батарейки, вай-фай тоже не работает,он просто не оплачен! Половина ламп в квартире не горит, пыль везде! Весь вечер после дороги мы только и разруливали эти вопросы! Очень жаль, что такую красивую и удобную для большой семьи или компании квартиру превратили в такое г...

Удобное расположение квартиры, а также офиса, где забирали/отдавали ключи. Отзывчивый менеджер по WhatsApp. Не работал интернет, сразу подсказали решение. В доме есть консьерж, стоянка, просторная квартира. Санузлы чистые, аккуратные. Бытовая техника чистая. Необходима более тщательная уборка в комнатах и кухне. Пыль, мелкий мусор, крошки на кухонном столе.