Отель Апартаменты Шикарная Евродвушка, Энгельс, Россия

Отличная, полностью укомплектованная всей бытовой техникой квартира в новом доме, бесконтактная передача ключей. На островке не указано, что владелец берет залог 2000₽ за “порядок и сохранность техники” путем перевода. При этом была сломана ножка у кровати, постельное белье на кровати пахло чьим-то парфюмом, т.е. по видимому его не поменяли после предыдущих гостей, хотя со слов хозяйки горничная все поменяла. Наматрасник требует стирки. Возврат залога был обещан в “обед, после того, как горничная заберет ключи”, мы выехали в 11.30, весь день находились в дороге, залог так никто и не перечислил, пока не позвонили хозяйке, примерно в 17-17.30, на что она ответила “сейчас узнаю у горничной” и опять тишина, в итоге залог вернули через 20-30 минут после этого звонка, ничего не сказав и не сообщив, увидел уже позже сам, зайдя в банковское приложение. Такое отношение и общение с клиентом наводит на мысли о том, что если бы сам не позвонил, никто бы и не собирался возвращать залог. Дело не в сумме, она небольшая, а в отношении к клиенту. Дозвониться кстати по указанному в бронировании телефону почему-то было невозможно именно с моего того номера, который указан на островке, получилось дозвониться только с другого номера, не знаю с чем это связано, но неприятно тоже. Хорошая квартира, но вот эти нюансы отбивают желание возвращаться, увы.