Отель Апартаменты Толстой Тургеневская, Тула, Россия

- Душ очень плохо работал

Бронировали эти аппарты на новый год исходя из удобного местоположения (действительно удобно. 15 мин до центра). Из плюсов: Цена. Рядом с центром, тихо (не слышно соседей, нет шума машин и тд). Рядом есть 5ка, приезжает лавка, есть где рядом поесть. Есть разная посуда. На этом, пожалуй все. Минусы. Предусмотрен депозит, о чем ты узнаешь по факту (да, есть в рассылке, но о том,что до его оплаты ты не попадешь в квартиру - ни слова, и кстати сумма депозита была 4 тыс, вместо обещанных в письме). Сервис нулевой, те я по приезду сама должна вызванивать их, потом оплачивать депозит, потом получать информацию по заезду. Почему нельзя при бронировании связываться с клиентом и все заранее объяснить,что бы тот не ждал потом на морозе. Я не поленилась почитать отзывы, так вот некоторые недочеты еще с 2022года!!! на дворе 2025, ну почему такое наплевательское отношение к потребителям? В квартире вонища, тот самый протухший запах о котором все пишут. Белье, о котором упоминают в каждом отзыве, по прежнему сохнет посреди комнаты. Полотенца повидали в этой жизни слишком многое, им уже пора на отдых, все стираные-перестиранные+ чужие волосы на них и белье. Матрас скрипит настолько сильно,что лишний раз шевелиться не хочется. в паре, где один ворочается, а у второго чуткий сон - нет шансов выспаться. Да, дверь в туалет по прежнему не закрывается, бачок так и сломан (подтекает, залипает кнопка), шампунь/мыло - самое дешманское, ощущение,что из канистры разливается. Ящик откуда брать/куда убирать ключ - сломан. я не удивлюсь, если уже давно. так почему бы не предупредить своих клиентов, что бы в день выезда мы не стояли, не нервничали в попытках закрыть ящик. Дозвониться та еще задачка, поэтому если хотите истрепать себе все нервы - смело бронируйте, эмоциональные качели обеспечены. В целом, то место, из которого владельцы выжимают последнее,ничего не вкладывая, комфорт посетителей - побоку. выезжают только благодаря расположению

Хорошее расположение,близко к центру Не закрывалась дверь в туалет,пришлось двигать стиралку) Очень холодно в квартире,спали под двумя одеялами. На кухню вообще не зайти,там батарея перекрыта и ледник.

- в квартире холодно

Тихий район, окна выходят во двор. До центра минут 15 пешочком. Высокие потолки, для одного двух людей места достаточно, на выходные вполне нормальный вариант. К чистоте в целом претензий нет. Удобное бесконтактное заселение. Как уже писали в отзывах, постельное белье от предыдущих постояльцев сушится прям в комнате, что не очень приятно