Отель Апартаменты светлые и стильные от LetoApart, Сочи, Россия

Отличная квартира, чистая,светлая. Соседей не слышно. Всё необходимое для проживания есть. Мы довольны и благодарны. Недавно мне посчастливилось арендовать эту замечательную квартиру на сутки, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. С самого начала, гостеприимство и профессионализм владельцев были на высоте. Также хочу выразить благодарность владельцам за дополнительные услуги, которые они предложили. Например, бесплатный Wi-Fi, возможность раннего заезда и позднего выезда.В целом, я был очень доволен своим пребыванием в этой квартире и с радостью рекомендую ее всем, кто ищет комфортное жилье на сутки. Квартира соответствует фото, белье и полотенца чистые, всего хватило. Есть посуда, приборы, моющее средство, в санузле мыло для рук.

Чистые и действительно светлые апартаменты. Есть всё необходимое, в том числе напитки в холодильнике по приезду, чай, печенье. К посудомойке прилагаются таблетки, а к стиральной машине - капсулы. Территория комплекса закрытая, дом современный с функциональными детскими и спортивными площадками. Апартаменты новые, всё новое, приятно находиться. 1. Сервис. Самая большая печаль. Общение с администратором происходит в WhatsApp: там вы получаете инструкцию по заселению, туда же задаете вопросы, если они возникли. Так получилось, что в день нашего заезда в апартаментах не было воды. Когда мы это обнаружили, то связались с администратором, задав вопрос, почему так случилось. Получили ответ о том, что вот уже сутки весь микрорайон сидит без воды, и когда она появится - внятной информации нет. На этом все ))) ни «извините», ни «как нам жаль», ни «давайте посмотрим другой вариант размещения». На телефонный звонок - хамский ответ о том, что “мы здесь такие вопросы не решаем, ждите ответ в WatsApp” Я написала в Островок с просьбой отменить бронирование и вернуть деньги (изначально бронирование было предоплаченным и невозвратным). К чести Островка, их служба заботы тут же вышла на связь, стали дергать администратора апартаментов и администратор нам даже предложил альтернативный вариант размещения (он нас не устроил). Времени на то, чтобы ждать предложений от хозяев апартаментов у нас не было, ушли по делам. В нашей поездке нам важно было именно проживание в апартаментах в комплексе Флора или совсем близко. Поэтому оставили вопрос до позднего вечера. Когда вернулись в номер - воду дали и мы остались. Предложение к менеджменту апартаментов: обучите сотрудников элементарной вежливости и эмпатии. Несложно, а позитивных отзывов будет больше. 2. Должна отметить еще один нюанс: расположение. Апартаменты находятся на глобальной стройке: рядом строится огромный жилой комплекс Лестория, идут работы по благоустройству набережной реки Кудепсты. То есть в ближайшие 3 года это будет прям эпицентр огромной стройки. Через 3 года, если все задуманное построится, будет хорошо.