Отель ДзенХоум Отражение 709, Нижний Новгород, Россия

Уютные и милые аппараты, комфортно, нам понравилось) хозяин всегда на связи! -

Очень красивые, даже изысканные по своему стилю апартаменты. Чистота кристальная везде. Месторасположение дома очень удачное. За такую цену просто подарок) Видимо попали в несезон, когда спроса меньше и цены приятные на такое шикарное жилье. Все для проживания было предоставлено, даже гид по городу, хотя нам было неактуально, тк всего на сутки снимали)

Свременный номер в новом доме. Осень хороший вариант -

Ремонт и локация - ок Сижу за решёткой в темнице сырой. Примерно такие ощущения от нашего проживания в данных апартаментах у нас остались.  На фотографиях в профиле видно чудесное закатное солнце, большое окно. Каково же было наше разочарование, когда мы зашли в тёмную комнату, не смогли поднять штору,  написали администратору дзен хоум и получили ответ: Штора сломана и не поднимается, мастер сможет приехать только завтра. Мы приехали на два дня и предвкушали уютные вечера с видом на ночной город и завтраки на широком подоконнике в лучах утреннего солнца. А получили просто отписку по факту, ни предупреждения заранее, ни предложения другой квартиры.  Следующая проблема - сырые полотенца, постельное белье и одеяла, с жутким затхлым запахом. Полотенца нам заменили на точно такие же, сырые и пахнущие. Белье поменяли на чистое на второй день. Одеяла остались те же самые. Нам пришлось спать непонятно под чем, мы укрывались покрывалами и чистыми простынями.  Диспенсер для геля был и остался пустым. Горячей воды в бойлере с трудом хватает на один душ.  Самое неприятное во всем этом- наплевательское отношение к нам как к гостям. Исходя из того, что нам отказали в позднем выезде, я делаю вывод, что вы бронируете большинство гостей день в день, без возможности провести нормальное обслуживание и уборку ваших апартаментов. В таком случае имейте броьше комплектов ЧИСТЫХ И СВЕЖИХ полотенец и постельного белья, чтобы менять их, а не стирать и пытаться высушить непонятно как за три часа.  Очень плохие впечатления. Сырые полотенца и постельное белье с затхлым запахом Мы не почувствовали вообще никакого гостеприимства. Формальные извинения для галочки, большинство проблем решены не были, никакие бонусы/альтернативы не предложены, поздний выезд организовать не смогли.

Расположение хорошее, есть парковка, правда на ней почти никогда не бывает мест, если приехать вечером. Вид неплохой, сам дом приятный. Быстрое удобное обслуживание, есть места для хранения вещей, рабочее место. Зайдя в номер, почувствовали невероятную вонь, открыли шкаф в коридоре - оказалось, это была тряпка, которой судя по всему мыли пол. Простыни с пятнами, кружки и стаканы с пятнами, в холодильнике крошки от предыдущих владельцев. В коридоре паутина, а в ванной в стаканчике для зубных принадлежностей - ржавчина и грязь. Находиться первое время в апартаментах было просто неприятно. Попросили убрать - пришла девушка, вроде быстро убралась, тряпку убрала, помыла всё и стало чуть полегче. Но для такой цены как будто можно было тщательнее следить за чистотой…