1,7
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Близость к центру. На этом пожалуй все плюсы.
Мы остались крайне недовольны своим пребыванием в этой гостинице. Во-первых, номер был в ужасном состоянии: грязный пол, пыль на мебели и неприятный запах,волосы на подушке. Матрац УЖАСНЫЙ!!!!!!
Во-вторых, в номере не оказалось туалетной бумаги. У меня вопрос к персоналу: в�� когда убираетесь в номере перед заездом,вы вообще проверяете наличие туалетных принадлежностей?
Заселение у них начинается в 14:00, но мы приехали в 16:00 и столкнулись с неприятной ситуацией: оплатить картой в гостинице невозможно. Никто заранее не предупредил нас о том, что принимаются только наличные или переводы. После долгой поездки с сумками нас отправили искать терминал Сбербанка, чтобы снять деньги с кредитной карты, заплатить комиссию банку и только потом расплатиться за номер.
Это нарушает Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который гарантирует возможность выбора способа оплаты. Согласно этому закону, потребитель имеет право на удобные и доступные способы расчета за услуги. Отказ от приема карт является нарушением прав клиентов и создает дополнительные трудности. Информация будет передана в соответствующие органы.
После всех мучений с оплатой номера,мы понимаем ,что туалетная бумага отсутствует, самое смешное ,что ее в гостинице не было в принципе! Спасибо,что не отправили нас в ближайший магазин за ней,а администратор сам сходил в магазин и купил нам ее!
В общем, я не рекомендую эту гостиницу никому. Лучше поискать более достойные варианты!