Отель Квартира в Центре Города Биробиджан, Биробиджан, Россия

Останавливаличь на ночь. Очень чистая, просторная квартира, огромный телевизор, шикарная кровать, всё необходимое для готовки. Фен, гладилка, сушилка, утюг, просторный балкон. За углом магазин Пятёрочка. Даже жалко было уезжать от комфорта, но дела ждали. -

- Ужасный сервис! Забронировали квартиру по адресу Миллера 22, пришло подтверждение брони. По факту нам сказали, что они не видят нашей брони и у них нет связи с сервисом «Островок» и что эта квартира занята, предложили заехать в подобную квартиру, но совсем не в центре города, по улице Шалаева, можно сказать на окраине, про этом цена такая же. Так же попросили оплатить депозит 2000₽, о котором не было ни слова в условиях бронирования, который обещали вернуть при выезде и сдаче ключей. Мы оплатили. Поехали заселяться в квартиру. В квартире не работал слив на унитазе и не было розетки и удлинителя, чтобы включить телевизор, об этом сразу позвонили и сообщили администратору, на что нам сказали «сейчас уточню и перезвоню», но звонка не поступило. Мы уехали по делам, а вернувшись в квартиру обнаружили, что без нашего ведома приходили в квартиру и починили унитаз и привезли удлинитель, про этом мы уже заехали и оставили свои личные вещи! С квартиры мы съехали согласно условиям аренды до 12:00, отвезли и сдали ключи от квартиры и попросили вернуть депозит. На что нам ответили «сейчас женщина квартиру проверит и мы вам переведем». Прошло три часа, мы позвонили узнать когда будет возврат депозита, на что нам ничего внятного не ответили…. В 16:00 нам уже нужно было уезжать из города, а депозит нам так и не вернули и мы решили заехать за ним сами. Сначала нам говорили, что не могут дозвониться руководителю, потом пытались уговорить, чтоб мы ждали ещё… А почему мы должны ждать свои деньги, если мы выполнили все условия?! Они депозит просят оплачивать сразу! В итоге депозит нам вернули наличными.