Отель Александр, Санкт-Петербург, Россия

Прекрасный , чистый номер . Персонал очень доброжелательный и милый ) -

Это мой любимый отель в Питере)) Высокие потолки, двор-колодец, удачное расположение - 3 станции метро близко

Отличное расположение гостиницы, недолго от центра Чистота номера

Отличное расположение и красивые номера В номер заехали на час позже, чем указано в правилах, так как к нашему приезду номер был не готов. При заезде в номер обнаружили в углу чужой презерватив. Сделали фото и пошли обращаться к администратору. На наше обращение администратор сказала, что клининг уже не работает, других номеров свободных нет. Предложила прикрыть презерватив салфеточкой, не трогать и не смотреть туда. На следующий день утром снова пошли с этой же проблемой. Администратор ответила, что клининг будет только с 14:00. Пообещали сделать генеральную уборку. В 15:00 мы вернулись в номер, но уборка так и не была выполнена. Уже начали злиться. Параллельно обратились в поддержку Островка. На запрос Островка отель ответил, что мы не сообщали про презерватив в номере, а только сказали, что валяется фантик (было очень неприятно. Выставили нас идиотами). Ближе к 16:00 выбросили то, что мы просили и пропылесосили пол. Обещанной генеральной уборки так и не было. Сделали скидку 35% от стоимости одной ночи. Красивый отель с хорошей локацией, но сервис испортил все настроение. И да, ночь мы так и переночевали с чужим презервативом в номере

- Всё могло бы быть замечательно, если бы не ремонт соседнего номера. Работающий электроинструмент в 23.00 это слишком