Отель Al'va Donna — отель с удобным расположением в Люберцах

Ничего Ужасный номер для новобрачных. Все грязное, мебель грязная. Палас грязный. Кровать из дермантина, вся лопнула и облезла. Просто ужасающий вид. Ванная засоренная. Я если честно не разу не жила в номере с таким количеством косяков. На жалобы ответ администратора удручающий, мы говорим руководству, они не дают денег. Что за хвалебные отзывы, понять не могу.

Мусор выносили , интерьер Итак, начнем со входа в отель, где в тамбуре перед входом в холл отеля невероятно скользко, и решением этой проблемы оказалась табличка на входе «Осторожно скользко» (это очень сильно спасает). На ресепшне нас встретили так что хотелось развернуться и уехать , подумали возможно человек устал, дело было вечером , но со сменой сотрудника на ресепшне ситуация не изменилась.( Если у вас какие-то проблемы не надо их приносить на работу, либо не можете контролировать свои эмоции сидите дома).В номере отсутствовал чайник, интерьер неплохой , но чистота ванной комнаты оставляет делать лучшего: плесень под раковиной , известковый налет на дверце душевой кабины , замызганное ведро для мусора на котором не работала кнопка для открытия ( почему гость должен открывать руками крышку), торчат провода из под зеркала, пол холодный. В столовой абсолютно все тарелки были со сколами! И ,что немало важно , всегда было ощущение , что мы стесняем «бедных» сотрудников своим присутствием!!!! Никогда не писала отзывы , но тут просто невозможно было молчать! Просьба руководство отеля принять во внимание ошибки над которыми стоит поработать, для повышения уровня сервиса!!! Отель не тянет на 3 звезды которые там есть!