Отель Отель Белый Снег - White Snow, Южно-Сахалинск, Россия

Хороший апарт-отель с точки зрения оснащения и плохой с точки зрения сервиса. В апартаментах есть все: стиральная машина, сушка, гель для душа, шампунь, несколько полотенец, гель и кондиционер для стирки, посудомоечная машина, таблетки для нее, кондиционер, вся кухонная бытовая техника, включая духовку. Проживание действительно очень комфортное. Единственное: матрас на кровати совсем недорогой, поэтому не держит форму по бокам и в связи с этим не очень удобный. В номере было очень чисто. А также очень здорово придумали с комнатой для багажа, в которой есть туалет, чай и кофе, морозилка. Сервис в данном месте оставляет желать лучшего. Перед заселением отель присылает правила пользования их апартаментами, которых нет при бронировании на островке. Если вы не соглашаетесь - вас не заселяют. В правилах нет ничего критичного, за исключением того, что хранить морепродукты и готовить в апартаментах вы не можете. Имейте это ввиду. Далее - это администратор, который отвечает на сообщения. Впрочем для Сахалина это норма, о клиентоориентированности здесь пока еще мало слышали. Администратор не отвечал толком на вопросы, поэтому приходилось задавать уточняющие. Из-за этого администратор по всей видимости раздражался и немного хамил. Также пришлось ему несколько раз писать о том, что нам нужен код от комнаты для чемоданов заранее, так как в 10 мы уже уезжали на экскурсию и естественно нам надо было заранее заехать и оставить чемоданы. Заранее нас не заселили, так как видимо предыдущие жильцы выезжали. Но был еще один неприятный момент: у нашей двери буквально дежурила уборщица при выезде и считала минуты, когда мы уедем из номера. Такую бестактность мало где видела. Также перед заездом долго выясняли где мы можем оставить наши морепродукты: икру и рыбу. В итоге нам предложили только морозилку, которая расположена в багажной комнате. Холодильника нет и вариантов никаких тоже не предложили. Но хорошо, что есть морозилка. Также в процессе выяснения того где все таки мы можем оставить морепродукты нам предложили отменить бронирование. По всей видимости не привыкли к вопросам от клиентов и видимо как раз раздражение администратора сказалось. Но это общая черта всего персонала на Сахалине. Хочу сказать, что отель супер, но персонал очень портит о нем впечатление. Все таки сервис - это важно.

Отель находится рядом с парком Гагарина и зоопарком, на такси до центра 7-10 минут. Номер великолепный. Стиральная и сушильная машина, фен, холодильник, телевизор - все есть. Все очень чисто Хозяин был всегда на связи и рассказал, как заселиться, как взять велосипеды, куда сходить поесть и где погулять. Не хватает теплых источников света в квартире (все лампы с холодным светом). Рядом с отелем дорога - может быть шумно. Также на парковке вечером тусуются подростки и шумят.

Апартаменты находятся очень близко к базе Горный Воздух, на такси 3-5 минут, при желании можно и пешком прогуляться. Сам номер, очень понравился: большая площадь, есть все необходимое для приготовления еды, стирки (если понадобится), да и просто для отдыха! Вернёмся к вам еще!

Отель расположен в удобном месте, рядом прекрасный парк, также можно сходить до пика Чехова. Просторный номер, было все необходимое для хорошего отдыха Приветливый владелец, помог со всеми вопросами.

Отель расположен в паре минут ходьбы от центрального парка им Гагарина, практически цент города, весьма комфортное место Иван, менеджер отеля, был максимально внимателен к нам. На возникшие проблемы с заселением в обычный номер была предложена альтернативная студия 130м за те же деньги, причем в студии в кратчайшие сроки под нас был доделан ремонт. Респект владельцам! Наш отпуск был спасён! Все понравилось