Отель Отель Domodedovo, Домодедово, Россия

Отзивчивый персонал Номер плохо убран

Жаль, что нельзя приложить фото(( Эта история о нашем заселении в гостиницу сроком на 1 ночь за 3000 рублей. Приехали мы уставшие, с долгой дороги из Питера в Москву. На ресепе нас встретила безэмоциональная ресепшионист, начала регистрировать. Мы были с маленькой собачкой (в отеле это не запрещено), за которую нам с порога сказали оплатить 500 рублей. На просьбу предоставить 2 миски для еды и воды для животного мне отказали. Ресепшионист предложили съездить и купить в магазине и не их это проблемы вообще. Ну да, тут то она права, она просто берет деньги допом за просто так в моем понимании. При оплате доп.места хоть раскладушку дают или кроватку детскую. Следующее, что сказала нам дама-«оплатите залог за собаку, вдруг она попортит ремонт». А 500 руб за что? Ну ок, оплатили. Пошли заселяться в номер со статусом при оплате «Повышенной комфортности». Поднялись на 4 этаж (никто нас не провожал, К-клиентоориентированность👍) и зашли в помещение под номером 43. Все в нем «дорохго-бохгато»: люстра в стиле ампир, вензеля на обоях, кожаная кровать. Все это времен нулевых, диван драный, матрац под силой гравитации стремится к 1му этажу, рванные застиранные полотенца и рваный пододеяльник, остатки туалетной бумаги в ванной от прошлых жильцов. Но больше всего нас поразили использованные пакетики от шампуня и Геля в душевой. Грязные 2 чашки, отсутствие чайника и 2х пакетиков чая для гостей (молчу уже о сахаре и кофе), одно большое полотенце на двоих и 3 маленьких, картонная входная дверь-добили окончательно. Из хорошего-нам все же дали чайник. Утром мы проснулись и скорее отправились в путь, что бы не испортить себе настроение. Владельцы, скажите, неужели вам не стыдно относиться так к своему делу и так неуважительно относиться к гостям??? P.s. Есть кондиционер-это плюс. Включается с пульта, выключается вручную с табуретки. Мусорное ведро одно, только в туалете и то с пробитым дном. Отдельно для ресепшиониста. Наш диалог с ней: -мы напишем отзыв -пишите, что хотите, мне без разницы