4,5
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Плюсы: красивый и убранный холл, много цветов в коридорах, первая береговая, вид на море из окна, просторный номер, мягкие кровати
Минусы: бронировали номер через Островок-при заселении оказалось, что цена на сайте ниже реальной стоимости номера. Хозяйка гостиницы дала понять, что это не её проблема, либо мы платим ту стоимость, которая указана в самом отеле, либо можем быть свободны. Пришлось заселиться, так как был вечер. Сразу же написали в приложении в техподдержку по поводу этой ситуации, островок обещал разобраться. На следующий день хозяйка заставила оплатить проживание полностью по их ценам+ туристический сбор. Островок отписался, что вопрос урегулирован со слов администрации отеля, хотя у нас просто заставили оплатить. Через несколько дней пришло сообщение, что администрация отеля готова вернуть нам разницу, которую мы переплатили и с нами свяжутся. Прошло 3 недели-ни звонков, ни возврата денег, Островок тоже молчит. В описании указано, что имеется кухня. В реальности эта кухня для сотрудников отеля. Нам разрешили воспользоваться микроволновкой, взять ложки и вилки, но готовить там проживающим запрещено. Очень маленький туалет, запах канализации, отсутствует освежитель воздуха и при открытии двери вся вонь шла в номер. У душевой кабины отсутствует одна створка (центральная) и поэтому вся вода брызгает на пол при принятии душа. Полотенце для ног мокрое, сушить негде, вытирать полы нечем, да и не хочется. Мусор выносили каждый день, но пол в ванной не вытирали и полотенце не меняли. За 2,5 дня проживания на влажную уборку мы не попали. Огромные два окна во всю стену, на одном висела штора, на другом нет. Нашли штору в шкафу, повесили сами, а так как окна под наклоном нужны были заглушки, которые мы попросили, спустившись на ресепшн. И там выяснилось, что штору сняли специально из-за того, что сломана гардина и что мы не должны были её вешать, и что если она упадёт, то вся ответственность за причинённый ущерб будет на нас. Мы объяснили, что не знали о сломан
