Цены на Отель Марк в Серпухове

Отличное расположение, в самом центре. Номер очень большой и удобный, получилось по отдельной комнате для каждого, гостиная и кухня. Чисто! Внимательный и заботливый персонал, неплохие завтраки, стоянка на территории отеля, все близко - Соборная гора, музей, театр, парк, центральные магазины, кафе. Спасибо за прекрасный отдых, уют и комфорт, будем рекомендовать друзьям, еще вернемся!!

Расположение в центре, чистое белье, было тепло в аппартаментах Сервис покинул это заведение. Долгое заселение. Некомпетентность администратора. Раздельные неудобные кровати. Отсутствие достаточного количества посуды в апартаментах. Подробности: Бронь апартаментов, на 9 человек, была через Островок, при заселении сумму решила пересчитать администратор, выставила свой счет, на 40% дороже. Пришлось в течении длительного времени объяснять ей принцип бронирования через агрегаторов. Почему этим должны заниматься гости, а не управляющая, на которую постоянно ссылалась администратор не понятно. С трудом оплатили сумму брони, на что администратор сказала, что еще будет выяснять в течении дня этот вопрос, и если управляющая эту сумму не согласует придется доплатить. Настроение было испорчено. Ездим в этот отель на протяжении 4х лет и всегда уезжали с желанием вернуться. Персонал всегда был доброжелательный и шел на помощь. Сейчас все по другому. Все нельзя и на все нет. Утюга нет, погладить вещи нельзя, управляющая не разрешает, ответ на просьбу погладить вещи. Посуды минимум, кашу ребенку заварить не в чем. На 9 человек микроскопический стол, поесть всей семьей невозможно, естественно мы уже даже не стали обращаться с просьбой как-то помочь, поняли, что бесполезно. Еще удивил тот факт, что перед нами выселялась девушка, которая отравилась, администратор пошла проверять ее постель и выставила ей дополнительный счет за испачканный пододеяльник и простынь. Сколько путешествуем, такую опцию встречаем впервые. Вообщем, если раньше приветливый отзывчивый персонал и адекватная цена смягчали убогий ремонт, неудобные раздельные кровати, супер-эконом завтрак, постоянное слежение охранников, то сейчас эти все минусы стали еще ярче.