6,5
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Современный,новый,уютный,хоть и очень маленький номер. Чистый, за исключением пары моментов. Наличие чайника, чая,кофе,сахара,зубной щётки,пасты,геля для душа, шампуня,тапочек и полотенец!Фен по запросу. Метро в минуте ходьбы от отеля!
Мы заселялись ночью.При бронировании указывала заселение после 01:00.Приехали в 1:30. При заезде девушка даже не взяла в руки листочек с бронированием, который я ей протягивала. Утверждала,что писала мне сообщения на вашем сайте (которых я до сих пор не вижу,есть ли тут вообще сообщения?!) с просьбой подтвердить бронирование. На почту также никаких писем не приходило,звонков тоже не было (не помню оставляла ли номер на вашем сайте при бронировании). Всё в красках уже не могу описать, но в общем общалась по-хамски, чуть ли не орала на нас. Мол какие мы плохие, не читаем сообщения,о которых даже не знаем,что раз не ответили-хрен вам,а не заселение! Таким образом номер был не готов к заселению! Ни один! А свободных было много! Вопрос: почему они сразу после выселения гостей не убирают номера,чтобы вдруг кто мимо проходящий смог заселиться?! В итоге, сказав "ну ладно", она пошла будить горничную, которая спала где-то у себя в коморке,с просьбой убрать номер.А та в ответ наорала на неё ещё хлеще! На вышестоящее руководство! Мол не буду убирать,я сплю,у меня вообще рука болит и я болею! Снова вопрос: зачем Вы в таком состоянии на работе вообще пребываете? Если Вы на работе-так будьте добры, работайте!Это Ваша обязанность, тем более в отеле "круглосуточная стойка регистрации"! Немного осевший администратор со словами "Ну ладно, не отправлю же я вас на улицу ночью",сказала,что пойдёт убирать номер сама! И отправила нас гулять 40 минут ночью! в Москве! Райончик там страшноватый в темноте, я вам скажу! В общем с горем пополам мы всё-таки заселились! Номер убрали, но волосы на "свежем постельном белье" были, и не мало! А также приклеены к этикетке от фена! А в остальном всё хорошо!