8
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Отель, территория, ресторан, персонал, бесплатный речной трансфер очень понравились! Но впечатление от отеля испортили проблемы с заселением. Мы приехали в отель в 12 и на ресепшен нам сказали, что свободных номеров нет и нужно ждать заселения до 15 (это нормально). При этом предложили доплатить 7000 бат за одну ночь и заселить сразу с повышением уровня номера (повышение заключалось в том, что вид будет на другую сторону). Мы проверили на букинге и увидели, что повышение уровня номера стоит не больше 2000 бат и попросили менеджера. После обсуждения с менеджером доступный номер нашего уровня вдруг нашелся без доплаты. Считаю недопустимым такое поведение персонала ресепшн для отеля такого уровня. Мы много путешествием, но в следующий раз очень хорошо подумаем, прежде чем бронировать отель в сети Anantara.