Отель Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas, Кох Самуи, Таиланд

Бронировали самостоятельно через букинг, это был наш второй отель на острове, соответственно, добирались сами(5 мин пешком от предыдущего)))), но если прилетаете сразу в него, то они предоставляют трансфер из аэропорта бесплатно) Территория у отеля очень красивая. Единственное, что неудобно - отель располагается с горы, т.е. подниматься и спускаться приходится по склону, это не напрягает в сухую погоду, но нас застал дождь и было скользко) но это все не важно! Отель прекрасный, номера безумно комфортабельные, современные, персонал приветливый, по-русски не говорят вообще) Завтрак входил в стоимость, все вполне прилично) но если захочется пообедать или поужинать в ресторане отеля, то цена будет очень высокая) рум сервис так же есть, мы заказывали, цена та же, что и в ресторане - дорого) в 5 мин ходьбы от отеля есть несколько кафешек, цены намного ниже и все довольно вкусно) Цены в мини-баре(который исправно пополняется)) также очень завышены, магазины есть недалеко, лучше сходить туда) В целом, белье чистое, полотенец достаточно, горячая вода есть, кондиционер работает) На балконе джакузи и собственный бассейн, идеально) Из минусов - видимо, мы попали в отлив, т.к. добраться до хоть какой-то глубины моря около отеля мы так и не смогли, метров 300-400 проходили, а воды по колено...) шли вдоль берега мин 15-20 к глубине к центру чавенга, а там кууууча кафе, баров, развлечений, это стоит того) Отель оставил нереальные воспоминания об отдыхе))))

Отдыхали с друзьями в феврале 2016, встретили в аэропорту, номера хорошие, правда в них очень душно, кондиционер дул прямиком в кровать и это было не очень комфортно. Собственного пляжа у отеля нет, но купаться можно. Отличное расположение до крупных вечеринок на Чавенге, облуживание номеров хорошее, завтраки однообразные.

Хороший отель, но не стоит тех денег, что за него заплатили - 3400 $ за 10 ночей. В первую же ночь нам не предоставили наш номер, извинились, и дали на одну ночь категорией ниже и ваучер на 1000 батт и сеты на двоих в их ресторанчике. Наш забронированный номер был двухэтажный, на втором этаже бассейн, а на первом джакузи; лучший номер из предложенных. Смесители очень хромали, расшатанные очень и местами с ржавчиной. Тоже самое и в душе. Кольца для полотенец тоже болтались, держась на одном шурупе. На потолке желтые пятна от протёкшей воды в нескольких местах. Чтобы подняться к бассейну надо было пройти по винтовой узкой лестнице. Вечером хотелось бы больше освещения у бассейна, хотя, с другой стороны, мы были бы у всех на виду. Не достаточно закрытое от дороги место, слышен шум проезжающих байков. А находясь внизу, слышишь как наверху работает твоё джакузи в бассейне, и твоих соседей тоже. К персоналу никаких вопросов. Сервис на уровне. Всегда помогут и выслушают. Есть шаттл, который два раза в день отвозит в торговый центр. Пляжа как такового нет, почти всегда под водой. Но зато есть хороший бассейн с матрасами и зонтиками, и тут же небольшой хороший ресторан.

В ноябре отель совсем пустой. Заметила проживание только в 3 номерах. Пол отеля закрыто на ремонт. Рецепшен перенесли в номер на первом этаже, уже это насторожило при приезде . Номер в котором жили совершенно старый. Напольное покрытие, стены, мебель - все потертое. Разочаровали полотенца((( им тоже лет 10 , явно не для отеля 4*. Из плюсов: красивая территория в тайском стиле с водопадом , очаровательный охранник, готовый помочь и приятный ментоловый запах в номере.

Прочитайте, не пожалеете, это самый полный отзыв от внимательного клиента, который много путешествовал! Приступим. Стоит ли отель сколько мы заплатили? Нет, 100%. Хороший ли отель? Да, неплохой, особенно добрый парень, который работает у бассейна и менеджер столовой, мужчина постарше. Работники приветливые. Повара злые, но не все. Территория красивая, море рядом, но чтоб искупаться прийдется пройти 800 метров. Теперь самое главное, почему отзыв отрицательный, минусы: Нам достался номер 207, там немного грязно было, как заехали, в джакузи волосы, в туалете лобковые волосы прошлых постояльцев, я не обиделся, только рассмеялся, потому что это неуместно для такой гостиницы. На завтраке очень мало выбора еды. Даже мисосуп не знают как сделать, одна вода в нем, если рис с креветками закончился, жди его 15 минут пока приготовят по новой. Омлет делают часто сырой внутри. Видов еды очень мало, мы в Пхукете (пока ждали вылет на Самуи) были в более дешевой гостинице, там было вкусно на завтрак и много еды, это позор за такие деньги. На пляже лишь 9-12 лежаков. Нет ни анимации в отеле, ни живой музыки (как у всех соседних отелей!). У соседнего отеля даже представления на пляже были и тайский бокс мы ходили к ним смотреть. По английски никто не говорит практически ( из персонала). Постельное белье из синтетического материала (полипропилен, пластик), как в дешевых отелях у дороги. Приготовьтесь потеть и не спать всю ночь, если вы привыкли спать на хлопковом постельном белье (как все нормальные люди). Номер стоит очень дорого для такого отношения к клиентам. Ответы на все отзывы пишет обычный персонал, который ничего не решает, многое не видит и не понимает, а деньги считает хозяин, которого это не волнует. Около бассейна ужасно воняет, не знаю что это, но воняет очень сильно, омерзительный запах! Особенно с краю. Чистые полотенца после 4 часов дня не кладут, я ходил чтоб заменить мокрое полотенце на новое (для лежака, шезлонга). Под шезлонгом пробежала крыса один раз, но возможно это проблема острова, а не отеля. Бассейн небольшой, но есть огромная проблема в нем. Он из двух частей- для взрослых, вторая часть для детей. НИКТО НЕ СЛЕДИТ чтоб дети были в детском бассейне, а не во взрослом. Купаться невозможно, дети брызгаются, орут, занимают весь бассейн для взрослых. Невозможно плавать и ОТДЫХАТЬ! Никто не следит чтоб дети были в своей части бассейна, где глубина 0,96 метра. Очень плохо! Детская часть бассейна зато всегда пустая, никто ничего не контролирует. Ночью мы слушали жаб (лягушек), все 7 ночей!!! Так сложно вытащить из бетонного водоема 5-10 лягушек (жаб)?? Это не болото, не лес, не речка, это бутик отель. И он стоит дороже известных европейских рядом. Позор, только позор, весь июль слушать ваших жаб ( лягушек). Интересно как люди на первом этаже спали?? В полотенцах в (номере) есть дырки и пятна, но их немного. Наверное постельное белье потому и пластмассовое - его стирать легко и оно будет как новое очень долго, а хлопок быстро изнашивается. Все понятно. 23 июля 2016 года в 5:45 утра покинули номер. За нами приехал водитель. На ресепшн мы отдали ключ от номера, нам не предложили покушать и не дали сэндвичи даже. 15 лет назад был в Египте в дешевом отеле, даже там дают с собой завтрак (сандвичи и воду), если люди уезжают рано утром без еды. Позор конечно за такие деньги. Сейчас нахожусь пол дня на Пхукете перед вылетом домой, гостиница стоит 50$, сервиса больше и еда вкуснее, пишу только правду. 22 июня ели пиццу с женой в ресторане гостиницы (столик на фото), пицца такая невкусная, что отдали собакам, там был сыр резиновый и жирная колбаса, собакам понравилось. Мне больше понравилось пиво бутылочное, обычное как в магазине)) В нашем номере был шкаф из дешевого тонкого дерева, а штопор с ножом (для вина) проворачивается и грязный, можете проверить, если находитесь сейчас там, в 207 номере. Он даже ржавый и грязный. У правой раковины краники сложно открывать. Крутишь их, они бьются об раковину, просто стоят в упор. Плохо построили. В туалете если сесть, головой упираешься в стену, это не самая большая проблема, но неудобно. Если в джакузи (в ванной) попадает вода на стену, она слева сразу льется на пол, это не проблема, но воду на полу я долго собирал полотенцем. Возьмите уже герметик, или цемент и ограничьте течь воды на пол. Утром мы выходили с завтрака и я доедал булку (пирожное), девушка официант начала с очень серьезным лицом мне выговаривать чтоб я ел только в столовой. Это такая ужасная проблема, если у меня половина булки и я выхожу с ней?? Это не тарелка еды. (Девушка не худая, весит более 65 килограмм) она еще у бассейна днем убирает со столов. Нужно очень много изменить в отеле чтоб он соответствовал бутик отелю, а не обычной красивой ночлежке без нормального завтрака, умного персонала и чистого номера.