Club Karakas Apart, Мармарис, Турция

hotel itself was very clean,friendly staff ,i would recommend to everyone,hopin stay again meals was delicious and very tasty rooms very clean,especially bathroom walkin shower great idea clean staff very polite

Неплохое расположение. Менеджер отеля при встрече сразу заявил, что он видит нашу бронь и знает, что мы своевременно оплатили номер, но к ним деньги не поступили и это наша проблема. Делайте, что хотите и решайте вопрос. В результате мы связывались с менеджерами Островка, которые сразу же взялись за решение вопроса, за что им огромное спасибо. По итогам разбирательства выяснилось, что проблема была на стороне турецкого оператора. Так как по правилам самого отеля при неоплате бронь должна была аннулироваться за 2 недели до заезда, вопрос с оплатой был бы решен в рабочем порядке операторами без привлечения туристов, которые находясь в чужой стране, на отдыхе и без интернета должны были решать проблемы турецкого оператора. Менеджеры отеля вели себя неадекватно, постоянно к нам бегали и требовали звонить и решать вопрос, создавали шум, на который обращали внимание все отдыхающие у бассейна немцы и англичане, это было очень неприятно. В подобных случаях менеджеры отеля должны были нас заселить в номер и решать этот вопрос самостоятельно. Возможно такое отношение было демонстрацией перед "богами" из Европы отношения к русским туристам.