1,3
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Отель находится в 10 минутах от метро Таксим- и 7 минутах от метро Шишхане. Если добираться по карте сложно, так как заводит на другие улицы. Никто не знает где находится этот отель. Узкая улица на которой постоянно пьет молодежь перед клубом, со спуском вниз ведёт к отелю. Рядом рыбная улица и выход на главную улицу Истикляль.
Номер 302 со сломанной кроватью, в шкафу отсутствуют вешалки для одежды. Не работает телевизор и кондиционер. На потолке паутина которая свисала над кроватью.
Номер 102 с жутким запахом канализации. Три дня в отеле не было горячей воды и отопления, спать приходилось в холодной комнате. Включить кондиционер для обогрева помещения не было возможности, пульт отсутствует.
Вся мебель в пыли. В пультах отсутствуют батарейки. На двоих гостей одно полотенце для лица (так положено по регламенту отеля, ответ на рецепции) Мебель в ванной комнате от влажности вся рассохлась. И в грибке. На туалете сломана кнопка смыва.
Отвратительное, не уважительное отношение персонала и руководства к своим гостям!!! Все твои просьбы просто выслушивали, записывали в блокнот с ответом мы педали рукодству. В номере была сломана кровать,не работал телевизор просили переселить -ответ один нет свободных номеров. Хотя гости выезжали. На рецепции сотрудник на любую просьбу решить проблемы отвечал, это не мои обязанности и улыбался. После пяти дней проживания попросили сделать отмену бронирования, якобы не поступили деньги от агентства. Ни мы, ни поставщик не смогли с ними договориться, оплата есть, но отель упорно игнорирует предоставленные чеки и предложения оплатить бронирование 2 раз. Отель не захотел идти нам на встречу и принимать оплату, к сожалению, отель недобросовестно отнесся к нашей оплате и к бронированию в целом. Менеджер отеля просто выселяет гостей на моих глазах было ещё четыре человека и перепродает этот же номер другим гостям, который уже сидят и ждут вашего выселения на рецепции отеля.
