7,1
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Встретили хорошо, персонал отеля был вежлив.
Персонал отеля старался во всем помощь, когда это требовалось.
Хозяин отеля постоянно интересовался все ли нас устраивает, был вежлив и доброжелателен. При выселении даже подхватил наши чемоданы и занес в такси (отдельное спасибо ему за это).
Также отдельное спасибо русскоговорящему мальчику на ресепшне - очень вежлив, и помог забронировать такси в аэропорт.
Кстати забронировать такси в отеле оказалось дешевле, чем агенствах или просто напрямую через службу такси.
Завтраки были вполне приличными.
Расположение отеля неплохое - буквально несколько минут до электрички в одну сторону, либо 10 минут до трамвайных путей в другую сторону, либо минут 15 до метро.
В целом, считаю, хороший отель, и если оценивать по 5-ой шкале - то наша оценка - твердая 4!
Если вы не сильно требовательны и не считаете себя вип-персоной - то смело рекомендую этот отель!
Могли бы убираться (в формате просто вынести мусор, более не требовалось в период нашего проживания) и менять полотенца в номерах почаще. По факту это делали по запросу, когда мы просили персонал это сделать.
Действительно очень шумно, но это скорее, колорит города, а не недостаток отеля.
Номера довольно старые, скажем так - нет ощущения "новизны". Но в целом считаю, вполне нормально.
При вселении возникли проблемы с завтраками. Мне почти сразу же хозяин отеля (по всей видимости это и был хозяин - мужчина в возрасте, хорошо говорящий по-русски) сообщил, что у нас завтраки НЕ оплачены, и что такое очень часто бывает с бронированием через "наше агенство" (я бронировал через "Островок", видимо это и имелось в виду). Он предложил мне подойти к его компьютеру посмотреть и убедиться, что он не обманывает меня. Я ему сообщил, что я произвел оплату именно с завтраками, но он сказал, что оплата не поступала и предложил докупить их отдельно за 40 евро на все дни нашего пребывания. Я отказался и написал с службу поддержки Островка.
Не знаю по чьей вине так получилось, но один день мы остались без завтраков. Потом мне пришла на почту квитанция, что "Островок" оплатил завтраки и хозяин отеля это подтвердил. Вот такой неприятный казус случился. Но из-за этого не хочу занижать оценку отелю.
