5,5
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Снимали с 16.04.25 по 23.04.25, заказывали в сервисе на "О". Взяли семейный люкс, по факту оказалось это семейным делюксом. Будем считать как вина сервиса бронирования которые не верно переводят (тут допустим, я поверю управляющему)
Плюсы: завтрак, на который подходить нужно к 8.00. В целом если вы не спите долго более чем приемлемо. Придете к 9.00, завтрак будет лайтовый.
Минусы:
1. Отсутствие тапочек, тапочки принесли на 3е сутки.
2. Отсутствие халатов. Халаты принесли в номер на 5е сутки.
3. Отсутствие холодильника. В общем люкс это или делюкс я не знаю, но как по мне холодильник обычно удел стандартгых номеров, а не люксов и делюксов.
4. Телевизор есть, но подключен он по wifi. Скорость по факту низкая, IPTV не работает, сервис видео на "Ю" не прогружается. Устранили на 4е сутки перекинув как-то аккаунт после очередной жалобы.
5. Мини-бар. Стоит чайник и 2 чашки и пару пакетиков кофе и чая. 2 бутылки 0.5л. На этом все. В целом наверно не мини-бар все-таки.
6. Горячая вода. Ее нет при открытии крана. На вторые сутки выяснилось чтобы ее добиться нужно сливать воду 20-30 минут и я не преувеличиваю.
7. Сейфа нет, как указано в описании ни в одном из номеров.
8. Странная реакция администраторов, особенно вечно улыбающейся девушки, которая вопросы не решает. Управляющий тоже видит проблемы как какие-то домыслы, излишние требования которые не обяз выполнять. При стоимости около 4000руб/сутки (вполне хороший средняк по моему мнению), мне кажется можно было бы и устранить банальные моменты.
9. В день выезда в санузле бегал таракан. Управляющий не комментировал.
10. Сеток на окнах нет если что, окна на проветривание не откидываются. Если на первом этаже не забывайте закрывать.
11. Обещания от управляющего по сертификату в качестве компенсации в итоге вышли просто обещаниями.
12. Оставили в холодильнике администраторов пакет с лимонами и 2 йогуртами. В итоге кто-то зачем-то сорвал ярлычок на банке с йогуртом (видимо интересно что внутри), а пакет с лимонами был надорван и без двух лимонов.
В общем я в осадке, честно скажу. Минимум не обычно.
