Hotel Topazz & Lamee, Вена, Австрия

Замечательный отель❤️,расположение отличное,в самом центре,все в пешей доступности, доброжелательные и вежливые сотрудники😊❤️.Очень хочется отметить удобную кровать,подушки и пуховое уютное одеяло☺️,я такого комфортного сна еще не испытывала ни в одном отеле,вот что бы все вместе совпало❤️,а да,еще и шторы блекаут 👍.Обязательно вернемся. П.с при выезде забыли 1 пакет с покупками,заметили уже в аэропорту.Связались с отелем,пообещали отправить службой доставки,ждем🤞 -

Место расположение в центре, но не на оживленной улице. В номере было тихо, интерьер мне понравился. Были на Рождество, от отеля в номере оставили небольшой презент и был праздничный фуршет. Можно оставить чемодан при выселение если самолет поздно и поити гулять. Завтрак нормальный, вроде все есть, но ничего особенного, шампанского нет. Такого грязного номера я не видела нигде. Там видимо только кровать перестилают и меняют полотенца. Пыль, грязный ковер, пятна на спинке кровати и двери, причем они оттираются, только это никто не делает. Унитаз с коричневым налетом, видимо только с верху протирают, без моющих и дезинфицирующих средств. Молчу уже об грязных окнах и шторах в пятнах. То что пишут в отзывах про грязь это правда, без приучении. Не было чайника и вода в номере только платная. В салоне для гостей, как пишу что есть вино закуски и т. д., по факту только чай, вода и кофе машина, ну и если повезет печенье, а если нет ничего. При выезде персонал пытался обмануть, вычли из депозита завтрак, который уже был оплачен вместе с номером при бронирование, пришлось звать менеджера разбираться. В номере холодно, кондиционер на тепло можно выставить только до +25 и то он комнату настолько не прогреет и сильно шумит. Нет ничего из инфраструктуры пятизвездочного отеля, т.е. спа, бассейн, спортзал, бар отсутствует. Лифт на котором ездят гости и к ним постоянно подсаживается персонал с грязными одеялами, пылесосами и т.п., я считаю это не допустимо и неуважительно. За 2 дня я заплатила почти 1000€ за номер делюкс, считаю что это слишком за отель который ничего не кроме кровати не представляет. Поздним выезд не дали, в 12.05 уже звонили в номер чтоб выселялись, хотя в отеле гостей было мало. Больше точно туда не вернусь.