Отель Hillmond Hotel Baku, Baku, Азербайджан

К нашему большому сожалению, мы столкнулись с неадекватным сервисом в этом отеле: при заселении гостю был выдан неубранный прокуренный номер (при этом служба поддержки уверяет, что этт запах озона, полный бред). Сотрудник отеля отказались заменить на другой, сославшись на полную загруженность отеля. При этом службе поддержки отель ответил, что предлагали замену. Никакой замены не было. Отель заявлен как четырехзвездочный, но фактически соответствует не более чем двум звездам. Мы сами гости Баку, и заселяли в отель нашего коллегу из другого государства и нам было очень стыдно перед ним за сложившуюся ситуацию. Заселять коллегу в такой номер мы отказались, соответственно, пришлось ехать в другой отель. А это было поздно ночью, гость был с самолёта. Никаких извинений со стороны сотрудника отеля принесено не было. Проживание было оплачено заранее, но администратор отеля сказал, что не может вернуть деньги на месте, несмотря на невозможность предоставления адекватного сервиса. Деньги естественно нам никто не вернул. Ни о какой чистоте речи не идёт вообще Персонал не вежлив. Помочь в решении ситуации отказался.

Порадовало многообразие средств (лосьон для тела, швейный и другие наборы), большая удобная кровать, в номере чисто. Ценник низкий. Удобно останавливаться по пути в Гобустан. У Островка неверно стоит геометка на карте, поэтому нашли не сразу. Отель не новый. В ванной комнате в номере стоял плохой запах. Ужинали в ресторане отеля, ждали простые блюда почти час. Звукоизоляция плохая. Не весь персонал говорит на русском или английском.

Замечательные и разнообразные завтраки с элементами национальной кухни! В течение дня можно заказать вкусный обед и ужин, удобно. Прекрасный панорамный вид на бухту :) Быстро оформились, администраторы и сотрудники хорошо понимают и говорят по-русски, все вопросы решались оперативно, предлагали помощь в заказе такси, благодарность им за это Близко расположенные соседние здания по бокам

Распологается хоть и не в центре, и достопримечательностей рядом нет, но постоянно ходят автобусы. Дольше 7 минут на остановке ни разу не стоял Завтраки однообразные, не мешало бы каши добавить и гарнира Что бы убрались надо говорить на Репсешене. В номер лишний раз не войдут без вашего согласия. Хорошо говорят по русски и по английски