Отель Otel' Moon Light Old City, Баку, Азербайджан

Nice atmosphere, very helpful staff

Очень хорошо расположен, в старом городе, но при этом на достаточном удалении от ресторанов и действующих мечетей, то есть по ночам довольно тихо наверное. Бронировал номер в этом отеле более чем за месяц до поездки, полностью оплатив при этом проживание. Накануне поездки связался с отелем, заказал трансфер к отелю, трансфер и проживание подтвердили. Однако по приезду (на часах два ночи) отельный трансфер привёз нас совсем в другой отель (оценка 6 по отзывам на "островке"), расположенный в стороне от старого города, на третьем этаже жилого дома, без лифта, с совершенно убитым интерьером номера, ржавой сантехникой и продавленной кроватью. На следующий день, мы прождали до двух часов дня, но администрация отеля отказалась предоставить забронированный нами номер, судя по всему по причине овербукинга. После обращения в техподдержку "островка" деньги всё же вернули, но при этом удержали сумму за использованную ночь (как будто в 2 часа ночи у нас была хоть какая-то возможность найти нормальный отель.) Крайне не рекомендую бронировать проживание в этом отеле в высокий сезон и дней за десять до высоких дат (мы приехали за неделю до майских). Есть очень высокий шанс того, что отель поселит туристов из тургруппы в забронированный вами номер, а вас переселит в убитый отель в другом районе).

отдых прошел замечательно. встретили в аэропорту, привезли, номера были чистые, вид отличный, милые балконы хорошее обслуживание и человечное отношение к туристу каждого в работающего в отеле. попали на теплые дни, поэтому в номер приходили только спать:) но сами номера аккуратные, необычные печки в каждом номере, все необходимое было, а если чего-то не хватало можно было попросить. -

Понравилось только то, что отель предоставил трансфер из аэропорта к отелю. Все остальное было очень «уставшим». Мебель, сантехника, состояние номера. Холодильник был весь внутри в сгустках черной плесени и слизи. Мы с дочкой отмывали стену, к которой устанавливали доп кровать. На ней были засохшие полоски грязи. Белье постельное с желтыми пятнами. В раковине все время вода стояла. Нужно было ждать, чтобы она сошла в сливное отверстие. Душевая кабина протекала при использовании до двери. Но это все бы ничего, если бы не произошла история…. Мы читали отзывы о том, что в отеле проживают ещё и тараканы, подумали, что это происки недоброжелателей. Но на всякий случай купили и взяли с собой ловушки от этой живности. И вот, 14 апреля после экскурсии мы возвращаемся в отель, сразу на первом этаже почувствовали сильный и едкий запах дихлофоса или чего-то подобного. Поднялись на второй этаж к номеру, около нашего номера стоял матрас с двухспальной кровати, мы сразу подумали, что травят какую-то живность, поэтому матрас с пятнами выставили в коридор. Зашли в номер. Запах там был ещё сильнее, видимо, обработка происходила в соседнем номере. Мы спустились на ресепшен, там лежала записка - буду через 15 минут. Видимо, не смог человек сидеть в помещении с таким едким запахом. А ранее всегда там сидел человек. Найти удалось только работника кухни. Мы ему передали, чтобы он связался с менеджером и устранили проблему. Потому что находиться в таком помещении небезопасно. Ушли гулять. Вернувшись после ужина поздно мы обнаружили тот же едкий запах. Так как муж аллергик, мы позвали в наш номер работника отеля для решения проблемы. Он предложил открыть окно. Прозвучало насмешкой, в этот день в Баку было очень холодно. Попросили позвонить менеджеру. Менеджер предложила переехать в другой отель, но только двоим. Это как? На улице ночь, а нас вообще-то трое. И дочь начала искать другой отель, куда мы переехали. В возврате денег за двое не прожитых суток нам отказали. Если хотите испортить отдых и потерять здоровье - этот отель для вас!

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Всегда готовы были помочь, подсказать, посоветовать. Уборка номера производилась очень быстро и качественно. Для своей стоимости отель очень хороший.