2,6
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Понравилась только душевная женщина в столовой на завтраке по имени Саида, которая индивидуально приготовила нам волшебную яичницу с помидорами и подогрела хлебушек для малыша.Дай бог Вам здоровья!
Никому не советую этот отель. Он абсолютно не тянет на 5 звёзд — максимум 3, и то с натяжкой.
Я потратила кучу нервов и сил, чтобы добиться хоть каких-то нормальных условий проживания. Кондиционер на тепло не работал, в номере было ужасно холодно — градусов 15–18. Я была с годовалым ребёнком, и, естественно, за ночь он простудился.
Забронировала номер заранее — с 30 октября по 3 ноября 2025 года, для себя, мужа и малыша. Когда приехали, номер оказался вообще не таким, как на фото. Пришлось доплатить 500 долларов, чтобы нас переселили в единственный чуть более приличный номер. Но и там было далеко не всё в порядке.
В первый же день стало понятно, что персоналу абсолютно всё равно на гостей. На жалобы никто не реагирует, на просьбы не отвечают, менеджер «вечно отсутствует». За все дни пребывания никто ничего не починил и даже не извинился.
Сам номер — грязные стёкла, облупившаяся краска, сломанная дверь в туалет, пыль и запах сырости.
Мы просто выживали. Отель не только испортил отдых, но и поставил под угрозу здоровье ребёнка.
Я каждый день звоню, чтобы вернуть деньги за непрожитые дни, но, кажется, это никому не интересно. Полное безразличие и наплевательское отношение.
Очень жалею, что выбрала этот отель. Если не хотите испортить себе отпуск и настроение — держитесь от Sapphire подальше.
