Отель DOLCE VITA Apart Complex, Свети Влас, Болгария

Сегодня в гостях у друзей. Очень понравился комплекс гармонично вписанный в гору. Вид на море шикарный. Комплекс очень уютный, понравились боковые парковки, первый раз такие видел.Сидим на балконе с видом на проплывающие по морю яхты и вертолет, садящийся на площадку у марины!)

Поселились в аппарт-отель Дольче де люкс на 7 ночей. Номера хорошие,замечательный вид, ухоженная территория. Номер у нас был двухкомнатный и в одной комнате не работал кондиционер.Обращался к администратору ежедневно-присылали несколько раз "специалиста", который заправлял кондиционер. После его ухода кондиционер охлаждал воздух приблизительно час и после этого работал в режиме вентилятора.После 6 ночей сна при температуре 30 градусов, решил покинуть отель и попросил вернуть деньги за 1 ночь на , что мне ответили, что съезжать мы можем, но деньги нам никто не вернет. Аргументы, что 4-* отель не может так относится к своим клиентам здесь не работают. И еще, завтраки были хорошие по содержанию, но холодные (блины или яичницу жарили заранее, а не по приходу посетителя)

Пишем в настоящее время находясь в этом отеле..начнем с расположения по отношению к морю...не 100 метров а значительно больше и в крутую горку плюс нет прямого выхода на пляж..нужно спуститься к обрыву и потом вдоль обрыва (слава богу огороженного) идти до пляжа ещё какое-то расстояние примерно в 500 метров, поэтому расположение это минус. Уборка в номере не производится так как описано на странице отеля...если не напомнить про уборку - то и не уберут, к сожалению. Рецепция находится от отеля в 25 минутах пешком по жаре..в отеле ДИАМАНД, что так же не удобно при возникновении того или иного вопроса. Вообщем отель предоставляет о себе неверное описание как расположения так и инфраструктуры находящейся рядом..точнее её совсем нет рядом..ни магазинов ни кафе, поэтому заселяясь в отель Дольче Вита будьте готовы ходить на очень приличные расстояния (в гору и с неё) в магазины, кафе и рестораны..это примерно по 1 км в одну сторону и не тешьте себя надеждами, что этот отель на Первой линии и до моря 50- 150 метров..это не так.

Во-первых, о расположении: везде пишется, что отель расположен в 100 метрах от моря, но по факту там нужно тащиться по ступенькам (или в обход с коляской) в крутую гору и далеко не сто метров. В отеле два корпуса. Нас заселили в тот, что выше, без бассейна. Администрация находится тоже не близко, а учитывая, что нам постоянно приходилось ходить туда по разной необходимости, это было жутко неудобно. Во-вторых, в номере нет wi-fi. Сначала нам предложили карту за примерно 700 р, но оказалось, что в нашем номере и по этой карте нельзя поймать интернет. Вернули деньги и развели руками. Также в номере не было фена. Первый раз такое встречаю. В-третьих, мы заселились вчетвером - трое взрослых и ребенок. В номере оказалось три комплекта полотенец, три подушки и один (!) пододеяльник. Это мы обнаружили вечером. Первую ночь укрывались голыми одеялами - больше нечем! (одеяла на вид далеко не чистые). На следующее утро пришли в администрацию, пожаловались. Также попросили мыло и шампунь, которых не было в номере. Сказали окей-окей, ждите. Так и не дождались, вторую ночь укрывались опять одеялами без белья. На третий день была встреча с представителем нашей турфирмы и мы пожаловались уже ему. Он пообщался с администрацией, пообещали все исправить. Действительно принесли нам пододеяльники и полотенца. Мыло и подушку принесли только на следующий день. Белье поменяли через шесть ночей, хотя обещали раз в три дня (опять же по просьбе). Уборка никакая. Мусор выносили даже не каждый день. Зато когда ребенок разбил чашку и мы выкинули осколки в мусор, вернувшись домой обнаружили, что после уборки нам достали эту разбитую чашку из мусора и поставили на стол! (видимо, намекая, что нам нужно будет за нее еще заплатить). Ванну не мыли совсем, в туалете неприятный запах. Номер просторный, удобная кухня. Кофеварка не работает без фильтров, которые нужно искать и покупать самим. Морозилка не морозит. Кровать и диван удобные достаточно, но кресло раздолбанное, полотенцесушитель в ванной сломан. Территория комплекса очень красивая, но за те же деньги можно взять приличный номер в любом соседнем отеле поближе к морю, где к вам не будут относиться так по-хамски.

Выход к морю отель Дольче Вита, к сезону готовы(((( тяжелые времена, этот вид убивает все положительные впечатления об отеле в целом, помимо самих отдыхающих отеля по этой дорожке к морю ходят многие и с соседних отелей, реклама на лицо так сказать