Отель Grand Hotel Pomorie, Поморие, Болгария

Все было бы просто на 5 баллов, если бы не три дня без интернета. Виноват то провайдер, но осадок остался. На четверный день все заработало. А так все отлично. Персонал вежливый и приветливый. На русском все разговаривают. Завтраки отличные, жаль только рыба не всегда была. Особо бы отметил администратора Петю (имя женское) , она очень старалась обеспечить меня интернетом.

Отдыхала в Болгарии в спокойном г. Поморие в начале июля 2019 года 12 дней. Хороший спокойный отдых, прохладная вода в Черном море, временами теплая и очень комфортная (центральный пляж). Отель не новый (открыт в 2007), небольшой, уютный, тихий, семейный преимущественно. Грамотное зонирование. Не перегружен туристами. Из плюсов: + небольшой современный отель с развитой инфраструктурой и красивой зеленой территорией + находится близко от аэропорта г. Бургас (15 минут на машине) и Солнечного берега + рядом много магазинчиков, бутиков, кафе и ресторанчиков с невысокими ценами, где можно купить одежду, фрукты, овощи, местную косметику и уходовые средства, сувениры + пирс с лодочками и яхтами, где можно совершить морскую прогулку + хороший номерной фонд (просторный чистые номера, хорошая мебель, сантехника не слишком хорошая, постельное белье, большая удобная кровать, балкон, вся необходимая косметика, халаты, тапочки, ложечка для обуви, средства личной гигиены - ничего из дома брать не нужно кроме зубной пасты и щетки, бальзама для волос) + ТВ, фен, телефон, сейф, кондиционер, wi-fi (везде хороший сигнал), кнопка sos, чайник, все для чая - кофе, минихолодильник (мини-бар) + вежливый персонал на рецепции, ненавязчивый, спокойный, работники убирают территорию и номера, поливают растения, чистят бассейн, выдают пляжные полотенца, охрана днем и ночью. Персонал говорит на русском и других языках + красивый вид из окна в на море и на бассейн + муниципальный песчаный пляж в 50 м с шезлонгами (мягкий матрас), душем, рядом бар и магазинчики с едой за невысокую плату. Пляж убирают, но не идеально. Есть пешеходный мост через небольшую автодорогу к пляжу, что очень безопасно + полноценное разнообразное питание. В ресторане с системой шведский стол есть все: от фруктов до мяса и сладостей, морепродуктов немного (рыба, мидии) + свой спа-комплекс (входит в стоимость): бассейны с минеральной соленой водой, джакузи, сауны, различные бани, соляная комната, ледяная комната, грязе и лугалечение за дополнительную плату. + 3 открытых бассейна + бутики с одеждой и косметикой. Из минусов: - закрыт бар у бассейна - закрыт скай-бар на крыше - нет анимации - стоимость услуг в отеле гораздо выше, чем в городе (спа, напитки в баре) примерно в 2,5-3 раза - стоимость шезлонгов и зонтиков на пляже также высокая, на территории все бесплатно - в номере постельное белье не слишком новое, с небольшими потертостями - уборка номеров средняя, раковину и душевой бокс убирают плохо; персонал заходит, даже если в номере кто-то есть, всегда извиняясь, что не увидели, что горит свет или что-то другое, немного бесцеремонно - в спа-центре и в оздоровительной части в душевых смесители покрыты коррозией, мебель уже потертая,местами ржавая, лужи убирают не всегда - в саунах старые двери, ручки не на 5 * - в душевых спа-центра сильная сырость, неприятный запах местами, плохо работают вытяжки - на территории паутиной покрыта плетеная мебель, перила на лестницах, мост-переход со старыми покрытием пола, местами сломаны доски, можно подвернуть ногу, если невнимательно и быстр идти. В целом отель соответствует своей категории, если сделать косметический ремонт, что-то заменить из мебели, сантехники, и оживить его работающими барами, музыкой и какой-то небольшой анимацией по вечерам. Для спокойного релакс-отдыха вполне подходит.

Отдыхали в этом отеле в самом начале января. Выбрали его только по одной причине - наличие собственного спа-центра. Неоспоримым достоинством спа-центра является бассейн и джакузи с минеральной водой. Состав этой воды, которая поступает из озера, аналогичен Мертвому морю (Израиль), что обуславливает определенный лечебный эффект. Есть также большое джакузи с простой водой. Хорошо то, что в джакузи можно находиться столько сколько хочешь, т.к. они включаются кнопкой. Есть разные бани: сауна, русская, турецкая. На мой взгляд, можно выделить следующие недостатки: - очень редко вытирают мокрый пол в спа-зоне - отсутствие постоянного отопления в номерах из-за чего купальники сохнут очень долго (можно включить кондиционер на обогрев и разложить одежду в комнате) - холодные коридоры на этажах в отеле. Этот недостаток следствие конструктивной особенности отеля, его исправить очень трудно, т.к. в коридорах находятся огромные окна, подверженные сильным ветровым нагрузкам холодного воздуха. Чтобы не заболеть после бани, необходимо переодеваться в теплую одежду в раздевалке и в ней идти в номер. Номера просторные, каждый с видом на море. Уборка каждый день. Вообще, хочется поблагодарить весь персонал за приятное отношение и высокий сервис обслуживания. СОВЕТ: в зимний период берите больше купальных костюмов.

Мы не жили в самом отеле, мы ходили в СПА. СПА явно старое, кое-где откалывается мозика, где-то потемнела. В сложной воде (например, горячая соленая Луга) может быть даже черной. Тем не менее, всё работает. При нас не работала только ледяная комната. Сам факт, что можно зайти с улицы и за небольшую сумму (сентябрь 2018 это было порядка 1600р за посещение) можно чудесно пропариться и накупаться. Причем, хоть весь день напролет. Если не сдаешь ящичек и ключ, можно сходить пообедать и вернуться. Очень удобно! Что есть: сауна русская, хамам, римская. Типа холодной купели, куда прыгать. Комната отдыха с солью. Бассейн с теплой (наверное, градусов 32-35) лугой (особая соляная вода из лечебного озера рядом) + при ней джакузи с лугой! Автомат массажа в джакузи на 5 минут. Более 15 минут за раз в ней находится нельзя. Бассейн с обычной водой детский внутри, бассейн обычной водой взрослый - на улице (но вход в него изнутри). Уличный подогревается по сравнению со вторым уличным, не соединенным со СПА. + большая джакузи пресная. Кнопка тоже, как мне кажется, минут на 5. Есть подогреваемые "креслица" для омовения ног (я не поняла зачем) И круговой мини-бассейн с разными водами по температуре и, подозреваю, солености. По сути - контрастными. При желании, через улицу и мост отеля можно выйти на морской пляж, зависнуть там, и потом вернуться. В сентябре уже ветрено, не тянет. А так - интересно! Вокруг большого теплого бассейна есть удобные кабинки отдыхать, есть плетеные лежаки и кресла. Есть мини-бар с соками. За полотенца залог - 10 лев за штуку. Меняют на свежее по первой просьбе. Вроде непритязательно, о всё есть, мне понравилось. Сходили даже дважды - очень уж всё это расслабляет. Принимают и налик, и карты.

Было бы идеально, если бы не высокомерное отношение персонала на ресепшене и в ресторане. Мы здесь во второй раз, вернулись бы ещё, но, пожалуй, найдем более приветливое место. Благо, отелей тут много. Этот отель не из дешевых. Чтобы гость захотел оставлять деньги, персонал должен вылизывать. А тут тебе будто одолжение делают начиная от ресепшена и заканчивая официантом. Интересна система ужинов, включенных в оплату- за напитки надо платить. Проведите работу с ресепшеном - это лицо отеля.