Отель Hotel Eos, Китен, Болгария

В отеле ЕОС наша семья отдыхает 15 лет подряд. Нам всё очень нравится, обслуживание номеров, чудесный персонал, управляющий, вкусные завтраки, чистые номера. В этом году мы забронировали отдых на троих с 8 июля и по 15 июля. Но, к сожалению, случился форс мажор. Моя мама получила 3 июля инсульт. Через два дня мы отменили заезд в отель, так сказала доктор, маме нельзя дару и солнце. 5 июля мы отменили поездку. Я позвонила управляющему 8 июля и попросила вернуть залог 100 лева, которые мы переводили через банк. Но управляющий сначала сказал, что это невозможно, а потом пообещал нам перезвонить и сказать, что решили. До сих пор нет щвонка. Я считаю, что форс мажор когда человек не может приехать по состоянию здоровья, нужно обязательно учитывать. Очень сожалею, что мне приходится снизить оценку за отзыв. Но у каждого из нас есть родители, которые могут внезапно заболеть.