Отель Hotel Karolina, Солнечный Пляж, Болгария

Отель на заявленные 4*. Пляж хороший, близко. Завтраки обильные, но однообразные. Ужин хороший и вкусный. Горничная тормознутая, забывает менять постель и выносить мусор.Я бы на месте менеджера ее уволила.А вообще отель очень понравился. WF нет совсем. Спасибо ресторану Болгария, над которым у нас был номер, обеспечили интернетом на весь отпуск.

Отдыхали семьей с маленьким ребенком( 1год 9 мес.). Брали аппартоменты ( номер большой:спальня, гостинная с кухней, стиральная машина, гладильная доска, утюг были в номере). Приехали рано утром около 10 утра и сразу заселили, не ждали ни минуты( представили персонал, который будет убирать в номере( в отеле почти нет русскоговорящего персонала, но и с английским тоже не очень, даже на ресепшене, но это абсолютно не мешало, можно было попросить и обьяснить "на пальцах", все понимали и к просьбам относились внимательно). Номер был на первом этаже ,с выходом к бассейну, учитывая, что мы жили в нем первые в начале сезона, первые дни было немного сыровато, но потом обжились и стало нормально. При заселении уточнили, что еще необходимо: попросила принести прикроватные коврики(пол плитка)- сразу же принесли, уточнили в какое время удобнее убирать. В номере все время было чисто, полотенца менялись регулярно, туалетная бумага пополнялась ежедневно. Ребенок аллергик, готовила для него сама( гипермаркет на выезде, пешком около 2,5 км). В ресторане сразу возле отеля в меню есть карта с аллергенами к каждому блюду(очень пригодилась при выборе). Русских в отеле в это время было мало, основной контингент немцы, поляки,румыны,болгары, я не сказала бы, что русских здесь не любят, просто все зависит от того как себя вести. Море на мой взгляд далековато, около 200м, но расположение очень удобное:окраина Солнечного берега, тихо, рядом Несерб(ходили туда ежедневно гулять или ездили на паровозике(остановка рядом с отелем). Завтраки хорошие, немного однообразные, но выбор большой. Остались очень довольны, это был не первый приезд в этот отель(первый с ребенком), обязательно вернемся туда еще!

Купили путевку как обычно «по горящим рукам» Ожидание и реальность картинки отеля совпали 1 к 1му. Но к сожалению, портье который встретил нас на ресепшене, оказался полный неадекватыш, мы сначала решили может он с ночной смены? Но нет,он просто такой. Для начала упомяну что роскошный рейс Прага-Бургас начался в 4:00 утра ..самолёт взлетел только в 5. Прибыли мы по местному времени в 8:30 утра. Гид просто высадил нас у отеля «сказал удачи! Заеду на днях» На входе стоял красный Порше коен и ещё пара симпатичных машин..он почти въехали в сам отель Отель пестрит золотом и портретом моны Лизы. Мы даже успели обрадоваться,не смотря на одно желание съесть что-то или кого-то и спать как медведь. В общем, пока он демонстрировал умение плохо говорить по-русский. Я переключилась на англ, там мы тоже поплыли. Паспорт сестры казахский, а ехали мы с чешской турфирмы. Он начал говорить о том что знает и казахский, но утонув там, внезапно предложил немецкий. Я сказала что пока только в процессе обучения...короче..вся эта белеберда с двумя кульками как мы ..меня уже стало бесить...в итоге он сказал что комнаты «ессссеннно» не готовы,приходите часа через 3... «идите в центр» финальная фраза....при этом манера его разговора парировала на уровне «я бог этого отеля» Мы развернулись ушли искать еду ..благо Джон смит паб был всего лишь за углом А здесь хочу обратить внимание если Вы как и мы прибываете и успеваете на завтрак ...любой работник должен даже и не заселив выдать «талоны на еду» или браслет что там ..у нас были «талоны» но этот урод даже не захотел нас регистровать..мы прикинули может он ждёт утреню смену часов с 10 и нас оформят.. Поели..выпили пива..поняли что вообще вся эта Болгария совок,протертый «европейским палиролем» Вернулись и оп! Чувак все ещё тот,номера по прежнему нет В общем он сыграл плохой тест и типа предложил нам номер на первом этаже с выходом на бассейн там ещё и кухня..у нас по плану был номер «стандарт-2» То куда пытались нас поселить дешевле и отстойно, во-первых весь детский визг ваш,во-вторых запах соседнего общественного туалета , бар рядом,солнце не попадает.а внутри подарок ! Ламповый телевизор! Я пошла «выбивать» тот что должен быть, он позвонил «менеджеру» видимо просто рандомный набор цифр..сказал что я должна обсудить с менеджером ..я сказала «валяй!» ..выяснилось что менеджер занят и на три часа..пока я возвращалась в обитель «отдыха» меня догнал лобби бой и сказал что свободен номер и я могу посмотреть Третий этаж. Балкон.нормальная ванная.... «как на картинке» Так что хотите свой номер «выбивайте» Вай-фаи милостиво сказал господин «ловит везде но не в отеле, а в номерах его нет» Я ахринела...честно ...хотя вай фай стоит как «маст хэв» Через три дня дождей выяснилось,что он вообще ПЛАТНЫЙ. На вопрос есть литзонты у отеля.. господин (все тот же) нет зонтов,но вторая мила девушка ресепшна дала свой На то что душе протекает по полу и туалет подтекает, мы просто затыкали их полотенцами Они как бы не сильно,но слив в полу говорил о том Что он там уместен Когда отказала карточка в двери «все остальные ресепшен-гайз» а там почти «backstreet boys” но уже после карьеры ..дали нам нормальный ключ и карту новую пробили Уборщица это вообще...просто ровно стелила..но не новое,не всегда давала «комплект полотенец» потому таб «не беспокоить» была нон-стопом Правда,один раз мы ее подловили ...пошли на завтра,табличка на месте,пришли табличка на другой двери,у нас убрано. И полотенец из набора нет..след утром махинация была сорвана,и сказано что бы не убиралась ..женщина Нина..как в «Гриффинах» домработница Консуэлла «ноу иншлишь,ноуууу» а сама сервиз в сумку пихает.. Гид нам сходу сказал что воруют. Поэтому все сбережения за не имением «сэйфа» в номэрах..мы прятали в картину на стене. Дальше все шло ок. Наш гид как то пытался нас искать ..но мы забили..сегодня нас почти отчитали как школьниц.. мы ржали как лошадки..ссылаЯсь что спали как мертвые три дня. В целом отель хороший...но вот персонал... Зато утром дали сухой паек, видимо «заведующий столовой» сжалился Менять деньги можно прям в отеле цена везде одна и та же...там тоже сидела какая то изможденная женщина ...в общем нормально бы! Не будь это Болгария..не надо сюда...только если «экзотики и совка хочется»

Отдыхали в Болгарии с мужем уже не первый раз.В этом году от туроператора ТУИ выбор пал на отель Каорлина. Приехали где-то к 14-00 часам, нам дали сразу номер.Номер был на втором этаже в корпусе В, номер студия с кухней,так как мы немного устали много недочетов не увидели. Через некоторое время обратила внимание что в номере висит только прозрачная тюль,а постель прям напротив окна,пошла на ресепшен начала объяснять что это не правильно что надо занавески, но меня попросили подойти завтра(в понедельник)-приехали мы в воскресенье, к менеджеру.Это было только начало. На следующий день я нашла менеджера все объяснила и нам повесили темные шторы.Это конечно плюс менеджеру. Но мы оплачивали просто номер без кухни,кровать---это УЖАС!!! это раскладывающийся диван на котором спать вообще было не удобно,у мужа ноги свисали---он маленький был.Чтобы было хоть помягче спать-пришлось 2 одеяла вниз постелить. Обращалась к менеджеру но безрезультатно,чтобы не портить себе отдых уже не стали на это внимание обращать.Болер вообще не работал 2 дня.вызвали мастера, потом уже он показал что если он выключается, то надо поднять сбоку крышку и там что-то подергать.Не отдых а решение бытовых вопросов.Если не это все,то в принципе остальное все нормально.Кормят очень хорошо,все вкусно.Брали завтрак и ужин.Море в пяти минутах от отеля.Уборка в номерах каждый день,полотенца меняли каждый день.Смена белья -за 12 дней 3 раза меняли. wi-fi платный.Мы брали у туроператора карточку с их интернетом на 10 дней-10 лев,дешевле чем в отеле.

Добрый день. Остановилась в отеле Каролина в июне 2018г. Сам по себе отель неплохой, это 4 звезды. Однако сервиса здесь ожидать не стоит. При заезде меня поселили не в тот номер, который был забронирован в Москве. За стойкой мне сообщили, что мой номер занят и ничем помочь не могут. Получить какую-либо помощь на ресепшен было нереально. Работают подростки с совершенно безразличными лицами и отсутствием желания вникать в вопрос. Потребовалось найти улицу, молодой человек не мог найти в интернете карту Солнечного берега. Справедливости ради, отмечу, что читала отрицательные отзывы об отеле, но все равно поехала из-за сниженной цены, поэтому сильно не удивлялась. Завтраки хорошие, на мой взгляд. Интернета здесь нет ни в номерах, ни на ресепшен. Он в гостинице платный.