Отель Hotel Karolina, Солнечный Пляж, Болгария

Отель на заявленные 4*. Пляж хороший, близко. Завтраки обильные, но однообразные. Ужин хороший и вкусный. Горничная тормознутая, забывает менять постель и выносить мусор.Я бы на месте менеджера ее уволила.А вообще отель очень понравился. WF нет совсем. Спасибо ресторану Болгария, над которым у нас был номер, обеспечили интернетом на весь отпуск.

Отдыхали семьей с маленьким ребенком( 1год 9 мес.). Брали аппартоменты ( номер большой:спальня, гостинная с кухней, стиральная машина, гладильная доска, утюг были в номере). Приехали рано утром около 10 утра и сразу заселили, не ждали ни минуты( представили персонал, который будет убирать в номере( в отеле почти нет русскоговорящего персонала, но и с английским тоже не очень, даже на ресепшене, но это абсолютно не мешало, можно было попросить и обьяснить "на пальцах", все понимали и к просьбам относились внимательно). Номер был на первом этаже ,с выходом к бассейну, учитывая, что мы жили в нем первые в начале сезона, первые дни было немного сыровато, но потом обжились и стало нормально. При заселении уточнили, что еще необходимо: попросила принести прикроватные коврики(пол плитка)- сразу же принесли, уточнили в какое время удобнее убирать. В номере все время было чисто, полотенца менялись регулярно, туалетная бумага пополнялась ежедневно. Ребенок аллергик, готовила для него сама( гипермаркет на выезде, пешком около 2,5 км). В ресторане сразу возле отеля в меню есть карта с аллергенами к каждому блюду(очень пригодилась при выборе). Русских в отеле в это время было мало, основной контингент немцы, поляки,румыны,болгары, я не сказала бы, что русских здесь не любят, просто все зависит от того как себя вести. Море на мой взгляд далековато, около 200м, но расположение очень удобное:окраина Солнечного берега, тихо, рядом Несерб(ходили туда ежедневно гулять или ездили на паровозике(остановка рядом с отелем). Завтраки хорошие, немного однообразные, но выбор большой. Остались очень довольны, это был не первый приезд в этот отель(первый с ребенком), обязательно вернемся туда еще!

Отдыхали в Болгарии с мужем уже не первый раз.В этом году от туроператора ТУИ выбор пал на отель Каорлина. Приехали где-то к 14-00 часам, нам дали сразу номер.Номер был на втором этаже в корпусе В, номер студия с кухней,так как мы немного устали много недочетов не увидели. Через некоторое время обратила внимание что в номере висит только прозрачная тюль,а постель прям напротив окна,пошла на ресепшен начала объяснять что это не правильно что надо занавески, но меня попросили подойти завтра(в понедельник)-приехали мы в воскресенье, к менеджеру.Это было только начало. На следующий день я нашла менеджера все объяснила и нам повесили темные шторы.Это конечно плюс менеджеру. Но мы оплачивали просто номер без кухни,кровать---это УЖАС!!! это раскладывающийся диван на котором спать вообще было не удобно,у мужа ноги свисали---он маленький был.Чтобы было хоть помягче спать-пришлось 2 одеяла вниз постелить. Обращалась к менеджеру но безрезультатно,чтобы не портить себе отдых уже не стали на это внимание обращать.Болер вообще не работал 2 дня.вызвали мастера, потом уже он показал что если он выключается, то надо поднять сбоку крышку и там что-то подергать.Не отдых а решение бытовых вопросов.Если не это все,то в принципе остальное все нормально.Кормят очень хорошо,все вкусно.Брали завтрак и ужин.Море в пяти минутах от отеля.Уборка в номерах каждый день,полотенца меняли каждый день.Смена белья -за 12 дней 3 раза меняли. wi-fi платный.Мы брали у туроператора карточку с их интернетом на 10 дней-10 лев,дешевле чем в отеле.

Добрый день. Остановилась в отеле Каролина в июне 2018г. Сам по себе отель неплохой, это 4 звезды. Однако сервиса здесь ожидать не стоит. При заезде меня поселили не в тот номер, который был забронирован в Москве. За стойкой мне сообщили, что мой номер занят и ничем помочь не могут. Получить какую-либо помощь на ресепшен было нереально. Работают подростки с совершенно безразличными лицами и отсутствием желания вникать в вопрос. Потребовалось найти улицу, молодой человек не мог найти в интернете карту Солнечного берега. Справедливости ради, отмечу, что читала отрицательные отзывы об отеле, но все равно поехала из-за сниженной цены, поэтому сильно не удивлялась. Завтраки хорошие, на мой взгляд. Интернета здесь нет ни в номерах, ни на ресепшен. Он в гостинице платный.