Отель Sun Palace, Солнечный Пляж, Болгария

Мы были в отеле Сан палас с 6 июля по 12 июля 2018 года , это был первый наш приезд в Болгарию. Отель расположен в центре 5 минут до моря . В 6 утра были на месте , персонал встретил нас вежливо с улыбкой . Обьяснили нам все, , сказали что заселят после 14 часов и что можно будет покушать только после заселения . конечно это минус отеля . я считаю что это не правильно , ведь мы все едем с детьми отдыхать. . Заселили в 12- 30 часов как только номер освободился , в номере две комнаты 2 балкона с видом на басейн , как и бронировали ., поели без бирок на руках , никто ничего не сказал . Вообщем отдыхали не плохо , питание было отличное , выбор большой , каждый день чтото новое . всё очень вкусно ,посуда хорошая . Номера убирали хорошо каждый день , часто меняли полотенца которые на вид как новые , пастельное бельё глаженое тоже новые . В каждой комнате хорошая мебель , телевизор ,холодильник , кондиционер , красивые шторы и конечно чистый и ухоженный сан узел в котором каждый день нам оставляли на каждого члена семьи одно мыло и шампунь и конечно 2_3 рулона туалетной бумаги . ,Один недостаток всётаки был, шум большой и на балконе на воздухе вечером и ночью не посидишь .Но для себя решили что поедем на следующий год опять . И вот, в этом году поехали опять , заезд с 7 июля по 13 июля .2019 года . Забронировали большую комнату Студио , персонал вежливый , опять же , обслуживание на пять балов всё понравилось .,были на месте 6 утра , заселили в 11 40 и сразу же сказали отнести вещи на верх и пойти покушать , в это время есть пица , чай , кофе .Спасибо им за хорошее отношение к отдыхающим .В этом году остались более довольными , шум стал меньше .всё остальное отличное .

Отдыхали в отеле с 14 по 20 июля 2018 года. Я, муж и почти пятилетний ребенок. Номер у нас был средней категории. Я понимала, что есть номера с реновацией. У нас был хороший, комфортный, чистый. Уборка была ежедневная. В первые дни вымывали все более качественно, но это для нас не критично. Номер в серых тонах, красивый, стильный, современный. Бассейны порадовали, есть простор, где поплавать. Понравился маленький бассейн для деток, это как раз, что надо деткам 2-6 лет. Площадка для деток.....хотелось бы помасштабнее. Питание хорошее, были тематические дни: день болгарской и черноморской кухни. Кормили на убой. В баре было все. Спасибо аниматорам - у нас был Коля зі Львова и девушка с Болгарии (к сожалению забыла ее имя). Они очень хорошо общались с детками. А Коле вообще безумно благодарно, так как русскоязычных в тот период было немного. Море недалеко. Минут 5 ходьбы. Хотелось бы бесплатный работающий вайфай. Приехали бы в этот отель еще раз, но будем покорять другие страны. Спасибо отелю. Сервис хороший. Бармены вежливые, улыбчивые.

Отдыхали с семьёй в июле 2018г. Нам очень понравился отдых. Отель хороший, персонал вежливый. Питание разнообразное, готовят вкусно. Единственный минус, это вай-фай, во первых платный -20 лев на 7 дней; во вторых не постоянный. Расстояние до моря минут 5. Однозначно на следующий год поедем в этот отель.

Отдыхали в июле 2016. Потом потеряла ник, пароль, логин и всё, что можно и нельзя терять)))))) Давно не ездим в Болгарию, совсем отошли от Чёрного моря, Но что-то нахлынули воспоминая. И вот. Повторюсь: отдыхали в июле 2016 .На рецепции встретили неприветливо. Мы были готовы, что нас не покормят обедом. Правда, одна молодая сердобольная женщина вынесла нам 2 тарелки с мясом и фруктами, при этом посоветовала зайти самостоятельно нагло в ресторан без браслетов. Мы читали, что некоторые так и делали, но т.к. нас 3 взрослых человека, то мы постеснялись наглеть. Потом я сама неоднократно выносила еду из ресторана для сидящих с несчастными лицами на рецепшине. В 14.00 нас заселили. Номера были такие, как мы и заказывали при бронировании. Находились на 3 этаже с видом на бассейн. На "пятёрочку" здесь только расположение отеля: самый центр. Шум не мешал, т.к. звукоизоляция была хорошая, а кондиционер работал исправно. Почти. Холодильник оказался совсем не холодильником, а жарильником. Правда, мы с сыном терпели, пока в этом жарильнике не взорвалась открытая бутылка сока. На рецепшине женщина с недовольным видом сказала, что холодильников в номерах у них нет, а есть что-то "охлаждающее", причём это испорченное что-то "охлаждающее" на исправное они менять не собираются. После моего обращение к менеджеру отеля г-ну Христову в течение 15 минут холодильник был поменян. В номерах убирали. Не тщательно, конечно, но регулярно. Бельё за 3 недели меняли часто, как и полотенца. Другой вопрос, что бельё и полотенца были жутко старыми, один раз нашему другу "повезло" и 2 дня у него было ПОЧТИ новое полотенце. Кроме того, нас очень удивило, что в отеле 4 звезды отсутствовали полотенца для ног. Незабвенная Елена Летучая с телеканала ТВ3 постоянно в своих телепередачах утверждает, что в "четвёрках" должно быть минимум 4 полотенца. У нас же было по 2 - банное и для рук. Номер, по нашим меркам, был большой, места хватало, кровати достаточно удобные. Конкретно в нашем номере была большая душевая кабина, которая ещё и плотно закрывалась. Друг наш жил от нас через номер, так у него душевая была маленькая и, по-моему, вообще без дверей.Что касается ресторана и кухни, то искренне не понимаю, почему так много положительных отзывов. Да, в первые дни мы были в восторге от мяса, которое просто таяло во рту. Но представьте, все 3 недели вам дают одинаково приготовленное мясо (что свинина, что говядина, что курица, что утка). Ну, вот абсолютно одинаковое!!! При всём том, что лето, солнечная Болгария, а баклажан нет, а фаршированных перцев нет и много чего нет-нет-нет... Изредка на завтрак цукини. Что касается, официантов, то это совсем отдельная песня. Если кратко, то ленивые и наглые. Только несколько человек (например, молоденькая девочка Шукрие) убирали вовремя посуду, и на лицах у них были доброжелательные улыбки. В основном же, официанты хмурые, неприветливые и ооооочень ленивые. Из плюсов ресторана можем отметить самостоятельный неограниченный доступ к питьевой воде и вину. В баре маленький выбор коктейлей, и должно произойти чудо, чтобы любой напиток вам налили в стеклянный бокал или стакан и положили лёд. В общем, можно ещё много рассказывать о минусах отеля, но мы сделали один монументальный вывод: если отель заявляет о том, что у него уровень 3-х и 4-х звёзд одновременно, то это ОДНОЗНАЧНО 3 звезды и уровень соответствующий. Несмотря на всё вышесказанное, мы ехали в любимую Болгарию. Поэтому персонал отеля не смог испортить нам отдых: море и погода были выше всех похвал.

Отдыхали с мужем и ребёнком в сентябре 2017г. Не так страшен чёрт, как его малюют. Мы знали, что это бюджетная четвёрка и в ней хромает сервис, были к этому готовы. Отдых получился неплохой. Могу сказать, что качество сервиса в этом отеле напрямую связан с контингентом отдыхающих людей. Заселили нас чуть раньше положенного времени.Номер достался неплохой, но не очень чистый. Я вооружилась доместосом, все привела в порядок. Уборщицу просили только менять постельное и полотенца. Остальное мне было проще убрать самой, чем перемывать за кем-то. Понимаю, что так быть не должно. Но для меня это проще, чем с кем-то выяснять отношения. Отель очень популярен у румын. И в последующем я поняла, откуда берется грязь на территории. Для этих людей является нормой плюнуть под ноги, бросить одноразовый стакан под ноги. Лично наблюдала картину,как мужчина делал себе кофе. Подставляет кружку под автомат,наливает в неё граммов 10 кофе и убирает кружку, а кофе продолжает течь на пол. И так несколько раз нажал кнопку, подставил, налил 10г,убрал кружку ,остальное на пол. Таким образом он себе делал крепкий кофе.Итог?Лужа на пол столовки, к автомату не подойти. А можно было взять 2 кружки и менять их местами,было бы чисто и кофе крепкий. Так поступят славяне и европейцы,но не румыны! Срач от них везде, просто не успевают убирать. В бассейн не зайти, плавают салфетки,стаканы,прокладки и т.д. Мы ходили на море.В таком ГГ мы жили половину отдыха. И о чудо на седьмой день их увезли 2 автобуса. Теперь плюсы. Вот тут начался комфортный отдых) Видно было,что персонал шуршит, прибирается, в столовке еда стала намного вкуснее и разнообразнее. Всего хватало,попробывали сладости. До этого я видела только пустые подносы от них. И румын с тазиками тортиков,которые так и не были съедены. В столовке стало чисто,не приходилось по 20мин. стоять в очереди(хотя в отеле людей было много). Стали учить мелкого в бассейне плавать,туда стало приятно заходить. О чем говорить, после уезда румын в ресторане застелили скатерти и текстильные салфетки! Вторая половина отпуска прошла в комфорте и удовольствии. Три последних дня отдыха на море очень штормило,мы проводили время на территории отеля.Узнали,что в отеле очень неплохая анимация. Есть дневные программы в виде игр и конкурсов днем,аквааэробика. По вечерам проводят караоке и викторины около столовой. Для детей днем активные и настольные игры,с ними занимается приветливая болгарская девочка.Ребенка можно оставить ей и отдыхать около бассейна. Вечером минидиско. Преимущество этого отеля-расположение . sun palas расположен в самом сердце Солнечного берега. Отсюда два шага и до моря, и до рынка. Пешком спокойно можно дойти