Otel' Episode Tbilisi, Тбилиси, Грузия

Дизайн номера Впервые я встречаю систему в отеле, в номере которого нет НИЧЕГО. Ни чайного пакетика, ни мини холодильника, ни кружки, ни зубной щетки, в общей в прямом смысле два стакана и две 0,5 воды. Это все. Цена отеля не средне статистическая, а выше. При этом если у тебя нет завтрака, то чай/кофе ты тоже не попьешь. В моем номере был сломан кран, тропический душ был на столько тропический, что брызги воды из вышедшего из строя душа доставали до стены в другом конце ванны. Стекло в окне было с трещиной (не дуло от туда) просто визуально не очень.

Кровать отличная, высокий матрас средней жёсткости, постельное бельё мягкое. Есть кресло и столик, телевизор прямо напротив кровати, так что удобно было смотреть ютуб. Немного вешалок рядом с зеркалом, шкафа как такового не было, четыре полки для обуви и вещей. Температура воздуха регулируется. В ванной душ отделён небольшой полоской стекла, сток там с наклоном в полу, но наклон сделан не очень, так что в итоге вода выливалась за пределы душа. Посуды кроме стакана в номере не было никакой. Часто убирают, начинают утром часов с девяти-десяти, тщательно, хорошо, но выучите нужные фразы для общения с уборщицами на грузинском, потому что по-английски вас не поймут. Уважают табличку "не беспокоить". В отеле действует система бесконтактного чек-ина и чек-аута, внизу стоят планшеты, где можно найти и оплатить свою бронь, в связи с этим персонал там не часто сидит, но всегда можно выцепить кого-то из бара отеля. У меня была сложная ситуация, в которой персонал был крайне понимающим. Это будет недостаток не самого отеля, а Островка. Я бронировала номер с оплатой на сайте, чтобы зафиксировать цену по хорошему курсу ещё летом. Когда я приехала в отель, мне сказали, что никаких денег за меня сайт не переводил, после получаса выяснений, платила я или нет, звонков в их личную поддержку, меня всё же пустили в номер, сказав, что разберутся и, если что, я заплачу за свой номер ещё раз. Я сама написала в поддержку и отмечу, что сотрудники среагировали быстро и написали, что всё решено, уже через 30-40 минут. Сотрудники отеля со мной не связывались за все дни, поэтому я справедливо рассудила, что всё хорошо. Но в последний день я получила письмо с чеком для выезда, где оказалось, что Островок перевёл ровно те деньги, что я платила летом, то есть по старому курсу. И мне предстояло доплатить ещё 86.02 лари, чтобы выехать. Мне об этом никто не сказал, мне сказали, что проблема с оплатой решена. Хорошо, что у меня была наличка, и я смогла оплатить остаток. И то, мне пришлось ждать сотрудника внизу, чтобы это сделать. Поискав похожие истории в интернете, я поняла, что мне ещё повезло, что хоть какие-то деньги дошли до отеля. Так что вывод, который можно сделать по моим приключениям, следующий: не оплачивайте номер в другой стране на сайте, деньги могут не дойти, лучше берите наличную валюту, если у вас, как у меня, нет иностранной карты, чтобы не переживать, где вам ночевать, если проблема с оплатой не решится.