Отель Мюссера (им. Лакоба) (Мюссера), Агарки, Грузия

Если вы ,как и я настолько любите дикую природу Абхазии и теплое море и способны питаться морковью , свеклой и капустой три раза в день , то вам сюда.Темы шведского стола , как можно было бы предположить по цене , которую вы заплатили , нет, не Кавказская кухня или морепродукты, а как достойно выжить на соц пакет.К вашему вниманию неизменная колбаска , всегда одна и та же, изобилие продуктов с заменителем молочного жира , кашка утром и кашка вечером, супчики со вкусом воды , которой мыли кастрюлю, молочко разбавленное до прозрачности, голые макарошки и греча. Из белка курочка и блюда из замороженной свинины, ну и выпечка 3 раза в день.Секрет предлагаемых котлеток извести только местным поварам. Благодарю за лимон и протертое фейхоа.За неделю с вами ничего не будет . но если хотите насладится заповедником подольше , возьмите пищевые добавки. Все шезлонги разбиты. занимать их нельзя Не удивляйтесь если ваши личные подстилки будут сняты администрацией, пока вы плаваете в море и окажутся в куче с другими тряпками . В этом случае , если вам повезет и единственный магазин будет открыт можно купить стиральный порошок (не всегда в наличии)Не забудьте взять базовую аптечку. Здесь при необходимости вам посоветуют ехать на такси в Гагру. Страховка может быть полезна.Осторожно, красное домашнее вино в баре столовой бадяжное.Сохраняю самые теплые воспоминания о Стране Души

Я в Абхазию поехала первый раз! И поехала одна, и я очень сильно волновалась, как я доберусь до своего отеля! Водитель отеля Грач связался со мной за день до вылета и разъяснил все детали встречи! Это ответственные, прекрасные, очень добрые и отзывчивые люди, работающие в отеле, всем хочется высказать благодарность за добродушный приём: менеджеру Марине, и водителям и горничным. Это прекрасное волшебное место с нетронутой природой, настоящий рай для интроверта - царство величия природы и спокойствия! Отель простой, но есть все, что необходимо для хорошего отдыха! Он потихонечку ремонтируется. Мой заезд был 15 мая и ночью включали центральное отопление, сантехника новая, все работает, жила на высоком этаже, напор воды сильный! Перебоев с электричеством в отеле нет! Есть закрытый бассейн и спортзал. У отеля прекрасный повар!!! Трехразовое диетическое очень вкусное питание! Я вернулась домой не только отдохнувшая, но с теплотой в душе и внутренней благодарностью этому месту и людям, создающим там такую атмосферу! Отель предлагает очень интересные экскурсии с профессиональным гидом. Обязательно вернусь обратно и только в Мысра!

Ездим в Мюссеру уже более 19 лет. Думаю, что такая цифра говорит о многом. Это место уже как второй дом. Каждая поездка как глоток свежего воздуха. Это место поистине волшебное. После отдыха в Мюссере заряд сил и внутренней энергии на целый год. Что хочется сказать по отдыху в этом текущем 2022 году. Всё было как всегда идеально: питание, море, люди, отдых душой и телом. Но. Приехав в этом году были неприятно удивлены. Заходишь на ресепшн..и какой-то “колхозный колхоз”. Вместо шикарного мраморного пола – непонятный ковролин. Вместо зеркальных стен – стены жёлтого цвета. Вместо дорогущих шикарнейших люстр – лампочки на болтающихся проводах. Ребята, оч надеюсь, что к следующему году ресеп будет выглядеть по-другому, т.к. это лицо отеля. Это то, что гость видит первым, когда заходит к Вам. Что касается персонала: хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность поварскому составу, менеджеру ресторана на 13 этаже Салиме и официантам. Ребята – Вы настоящие профессионалы своего дела. Вся наша семья и друзья, которые ездят в Мюссеру, в восторге. Вы – лучшие! Спасибо Вам за уровень! Спасибо за невероятно вкусные булочки и еду в целом. Спасибо за лояльность и компетентность! Спасибо горничной Светлане с 11 этажа за невероятное трудолюбие и мастерство. За доброжелательность. За то, что мы каждый день возвращались в ИДЕАЛЬНО чистый номер. От души спасибо! А теперь о самом неприятном. Приехали и узнали, что весь старый состав отдела бронирования и ресепшн уволился… очень-очень жаль! Это были незаменимые сотрудники. Теперь на ресепшн…женщины, которые даже не умеют улыбаться. Очень по хамски ведут себя с гостями. Смотрят свысока, как будто здесь гости они, а не ты. Отдельный вопрос к новому старшему администратору. Эльвира – если я не ошибаюсь. Эта женщина позволяла себе ни раз повышать голос на нас – гостей. Выгоняла нас из спортазала в приказном порядке. Видимо, понятие фразы “профессиональная этика” незнакомо. Каждый раз, когда спускались на ресепшн, хотелось оттуда бежать, куда глаза глядят. Уж очень неприветливая атмосфера. Отдел бронирования – также новые абсолютно некомпетентные сотрудники. Понятие “постоянные гости” и учёт пожеланий этих гостей им также не знакомы. Со всеми постоянниками разговаривали так, будто хотели видеть нас там первый и последний раз. Клиентоориентированности 0 с большим минусом. Очень и очень жаль, что вместо радушного приветствия со стороны ресепшн и душевного разговора с отделом бронирования, мы получили сплошной негатив и хамское отношение. Минус 2 звезды за персонал ресепшн и отдела бронирования. Но даже это не смогло испортить нам отдых)). И последнее. Большое спасибо всему высшему руководящему составу Мюссеры. Директору и зам. директору. Вы большие молодцы. Не многие гости видят, но Вы проделываете огромную работу на благо этого места. Надеемся на встречу в следующем году. С наилучшими пожеланиями, ваши постоянные гости

Отдыхали семейной парой во второй декаде июля 2022 года, уже во второй раз (первый раз в 2019г). Могу отметить, что в пансионате происходят изменения: делается ремонт, заменили лифты, открыты под рестораном на пляже, отремонтированные два магазина. Рынок перенесли в сторону от пляжа, метров 50. Можно купить фрукты, сыр, специи. Питание "шведский стол", диетическое, всегда можно выбрать по вкусу блюда (голодных нет). На обед и ужин всегда есть два мясных блюда, бывает рыба. Все очень вкусно и чувствуется, что приготовлено от души. За это огрмное спасибо поварам. Официанты быстро и аккуратно все убирают. В номерах чисто, убирают каждый день. Прекрасный вид с балкона. Балкон оборудован стульями и столиком, так же есть веревки для сушки белья. На пляже есть лежаками,теневые зонты и теневой навес. В период нашего прибывания были приобретены новые лежаки. Пляж ежедневно убирается работниками. В пансионате орагизована анимация для детей, для взрослых вечерние просмотры фильмов в кинозале, занятия гимнастикой на пляже, в басейне, концертные программы. Основная масса отдыхающих, это семьи с детьми, семейные пары среднего возраста, пенсионеры. Выбираем это место за вазможность побыть в уединении и не большое количество отдыхающих. Природа, горы, море, дельфины, воздух это то, что наполняет тебя и дает ресурсы для дальнейшей работы!Мюссера радует своей красотой, душевностью и теплом!!!

Сразу хочу сказать, что покупали отель ещё зимой и путевка вышла недорого. Допустим,сколько он стоил уже в июне в 2 раза дороже, я бы за такие деньги туда не поехала. Отель находится далёко от инфраструктуры, в лесу можно сказать, но природа очень красивая, чистое море, свежий воздух. Номера старенькие, но все работало. Питание нормальное, скромное, голодными не уходили, только фруктов не хватало(были только яблоки в обед и все). У отеля есть трансфер, это очень удобно. Так же есть экскурсии от отеля, брали к экскурсию к озеру Рица и на рынок Гагры. Шезлонгов и зонтиков на пляже не всем хватало, я ходила рано утром занимала. Очень много сломанных шезлонгов. Море в июне все таки холодное, градусов 22-24. Вай-Фай не работал один день в грозу, а так все хорошо ловило в номере, жили на 7 этаже. Вечером ходили в кинозал. Кушали один раз в ресторан мюссера на пляже, не очень понравилось обслуживание. Сервис и клиентированность хромает Пешком ходили до дачи Горбачёва и Сталина, вход 300 руб. Вообщем хорошо отдохнули, повезло с погодой за 9 дней только 2 дня было облачно и дождик. Мы непривередливые туристы, едем отдыхать на море, а не искать минусы в отелях. Но про один случай, все таки расскажу. Когда мы прошли границу днём, и ждали наш трансфер от отеля(с водителем договорились чтобы мы его ждали возле этой столовой), было очень жарко +30 и решили зайти в столовую купить попить воды. Там не было людей, все столы были свободны. Мы взяли водичку и я спросила, можно ли посидеть , мы ждём трансфер. На что мне хозяин этой столовой лет 45-50 сказал: « если просто посидеть, то идите в зал ожидания» это было сказано таким тоном. А его жена начала нам высказывать, что в Адлере никто и кружку воды не подаст им. Хотя мы вообще с Урала и причем здесь Адлер. Я вроде не бесплатно туда пришла, а купила воду и хотела ее попить посидеть. Ну да ладно. Ругаться я с ними не стала, просто вышли и стояли на жаре ждали трансфер. Фото этой столовой возле границы ПСОУ выложила. Не ходите туда, мягко сказать там нам не рады, а точнее русских туристов там ненавидят.