Отель Sana Sanatorium, Алпийское, Грузия

Отдыхали в данном санатории в сентябре 2024 года. Не знаю с чем связаны негативные отзывы о нём. Ставлю 3 только за ресепшн - сидит хамовитая сотрудница Амина, в ее отсутствие её заменяют старички-охранники, которые нам и выдали ключ от номера. Тройка за совсем кромешную тьму вокруг отеля - горит только один фонарь на верху здания, который освещает огромную территорию. Так что кто заезжает после 19 часов, готовьте фонарики. Вход через "воротики" и лестницы - и то есть две маленькие ступеньки, которые трудно увидеть в темноте, проходите их и поднимаетесь по огромной лестнице на второй этаж. Ресепшн: при заселении вечером на стойке нет никого, кое-как нашли охранника-старичка - он выдал нам ключ от номера, на следующий день пришли на оформление на ресепшн - девушка одна работает. Сейф: отсутствует как в номере, так и на ресепшн. При выселении дают продлить номер, пока не приедет трансфер, но за полные сутки проживания - у нас вышло 7200 рублей - очень дорого, поэтому и тройку поставили. Если выселяетесь, то чемоданы оставляете на свой страх и риск у ресепшн - нет ни сотрудников, ни камеры. Полотенце за 10 дней поменяли только один раз. Постельное белье не меняли вообще. Зубные щётки и зубные пасты не дают. Гель для душа/шампунь/кусочек мыла - принесли за 10 дней только 2 раза. Туалетную бумагу два рулона дают раз в три дня. В столовой - Марина - очень приятная сотрудница, если что спросишь - все расскажет. Лифт: один, ломается часто, заходить не более двух человек. Второй лифт не работает. Свет отключается минут на 10 в день. В первые дни отдыха море было чистым, но последние 5 дней - загрязнилось. Банан стоит 700 р Колесо обозрения - 400, по окончании можете сфотографироваться - дают одну маленькую фотографию бесплатно. Лечебница Амра: располагается минут в пяти ходьбы от Саны - записывают на массаж, ванны сероводородные - без записи - полотенце дают, но под мокрое белье берите с собой пакет. Рынок: минут в 15 ходьбы от Саны. Много цыган - проверяйте сдачу и как считают. Кальмары подкопченные - 2000р за кг, инжир - 250р за кг. Вино и коньяк покупали в магазине у отеля Sokol - пиво сухумское там дешевле. Оплачивать можно картой. Коньяк брали в бутылке - Абхазские ночи - нам зашёл. На прикрепленной фотографии отель Сана - сверху справа - огромное здание, но работает только левая половина, и то только часть.

Сначала о плюсах данного санатория. Огромный плюс это то, что через дорогу находится торговый центр с большим супермаркетом. Наверно он самый крупный в гагре. Поверьте мне это важно. Далее хочу похвалить персонал, все доброжелательны и обходительны. Кормили вкусно, но однообразно. Но в целом неплохо. Чай уже дают. Все, что касается самого санатория и номеров -это ужас, к сожалению... все обшарпаное, грязное и старое. Были какие то перебои с энергией, лифт почти не работал. Поэтому кто жил на высоком этаже находились вверх и вниз вдоволь. слава Богу работал кондиционер. все в номере работало. Не знаю как в других городах Абхазии, но в Гагре новые отели стоят очень дорого и поговаривают, что и там не без косяков. Здесь же цена небольшая по сравнению с дорогими, но и все соответсвует. Очень хочется чтобы эта страна наконец выбралась из послевоенной разрухи и нищеты и возрадилась. Санаторию желаю капитального ремонта...

Плюсы: еда (но и она под конец надоела). Номера в ужасном состоянии, в ванну неприятно заходить. Персонал частично доброжелательный, но в основном общаются с отдыхающими "на отвали". Море далековато, центр Гагр - тоже. Неприятное впечатление. Хотя считаю себя опытным и неприхотливым путешественником. Категорически не рекомендую.

В целом хорошее лечение, рядом минеральные ванны, можно ходить на массаж. До моря идти 10 минут, там унылый пляж с аквапарком. Плюс один - с книжками санатория в ванны пускают вне очереди. При прочих равных - лучше остановиться где-нибудь еще.

На сайте санатория только положительные отзывы - решили ехать туда, но ни одно подтверждения -по факту! Заселили сначала в номер, где кран не работал унитаз не работал, в ванной комнате все в плесени. Трижды давали номера 304, 308, 324 один хуже другова. Пока ждали решения, куда нас заселить, решили покушать... и тут еще один ужас. За все 8 дней ни чая, ни кофе, ни сока - только компот из сухофруктов. Маленькие порции, что даже ребенок не наедался. Завхоз по просьбе - давала ребенку дополнительную тарелку еды, и ту есть не возможно было. За заселение в улучшенный номер бухгалтер сказала оплатить +500 руб за сутки, к тому что за 7 ночей оплатили 50750 руб с питанием. Бухгалтер не разговаривала, кричала обращалась на Ты и переходила на личности, что нам всё не так и номера не такие, и "вообще от моей оплаченной суммы им пришлось Алеану платить 20%", а я тут еще "права качаю". Два дня бухгалтер пыталась выселить из номера, угрожала, обзывала... На сайте санатория указаны цены за улучшенный номер ниже, чем за номер 1 категории, почему мне надо было оплачивать еще я так не поняла. Фото с их сайта для бухгалтера не было аргументом, поэтому пришлось доплатить. Сломан унитаз, а персонал то на выходном, то вообще не на территории санатория, так никто и не починил... Антисанитария везде, несмотря на то, что это санаторий. Комнаты вообще не как по фотографии. Полный ужас. Грубое отношение со стороны персонала, никто даже не попытался вникнуть почему и что не устраивает. Вонючие полотенца, за 8 дней постельное не сменили, в пятна на простынях. Ни дня не было, чтобы лифт работал целый день. Неприятно было находиться в номере, целый день проводили на прогулках, на море. В кафе, в аквапарке дорого как в Сочи, особо не разгуляешся... Не рекомендую, не советую, попробую написать отзыв на сайте санатория, чтобы предостеречь других отдыхающих.