4
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Понравилось само место Ллорет де Мар. Хороший пляж, живописные бухточки, чистое море.
Отель плохой! Персонал грубый. Похоже на старый "совок". В день заселения приехали на 2 часа раньше срока, нам предложили оставить багаж в камере хранения и подойти через 2 часа. Так и сделали, 2 часа полуляли, приходим - багажа нет. Персонал говорит, что они не несут ответственности за вещи, оставленные в их камере хранения. На следующий день пришла менеджер и сказала, что это наши проблемы и " решайте их сами, обращайтесь в полицию, мы-то тут при чем...". После долгих разборок, она неохотно, но всё же согласилась включить нам обеды в качестве материальной компенсации за украденные вещи.
Также в отеле много других моментов, которые не понравились. Wı fı теоретически там есть, но на самом деле не работает, в тренажерном зале работает один тренажер, остальные сломаны. Моего 15 летнего сына не пускали в сауны, джакузи, контрастный душ, потому что дети до 18 лет по правилам отеля никуда не допускаются. Причем платила я за него как за взрослого ( по правилам отеля) и все эти услуги изначально были проплачены. И, главное, даже на этаже посидеть на лежаке за пределами этого так называемого спа-салона и подождать, пока я схожу в сауну категорически нельзя, т.к. ему нет 18... Складывается впечатление, что там не спа-салон, а порно-клуб.
И плюс ко всему в номере сильно воняет канализацией.
Совет всем - не отдыхайте в этом отеле, если не хотите испортить себе отдых.