Отель Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, Мадрид, Колумбия

- не было тапочек и халаты тоже отсутствуют.

Сами номера хорошие, остальное нет. Весь негатив начался с трансфера, прилетели в 10 вечера, в отель дозвониться не смогли - включается автоматическая балалайка с автоответчиком и не берут трубку. Трансфер прождали на холоде 30 минут, в итоге не дождались и поехали на такси за 20 евро, а автобус трансфера в это время стоял у отеля пустой и даже не собирался выезжать в аэропорт. На чекине не смогли найти бронь, пришлось звонить в Островок, где сразу взяли трубку и повторно уведомили отель. В итоге потеряли на регистрации еще 30 минут. Потом сотрудница отеля отправила нас не к тем лифтам, и мы 30 минут ходили по этажу (отель очень огромный) в итоге оказалось что наша комната в другой части отеля и нас просто обманули. Чекаут у нас был уже в 5 утра и мы потеряли почти 2 часа из-за полной некомпетентности сотрудников отеля и отсутствия сервиса. Более негативного отношения у меня еще не было ни к одному другому отелю из нескольких сотен мною посещенных. Никому не рекомендую!

Бассейн, сауна, отличный завтрак.

Обслуживание, номер, питание расположение, далеко от центра и неудобная доступность

+расположения для нашей семьи: у нас была транзитная стыковка в мадриде между перелетами. +работа персонала, в рождественскую ночь и раннее утро 25.12.13 трансфер в аэропорт был четко по расписанию. очень волновал этот момент, тк отель выбирался под трансфер и ночевку в мадриде. +хороший комфортный номер с очень хорошей кроватью. актуально при отдыхе с ребенком. кровать большая, поместились втроем с ребенком 4лет. +лобби, интересная машина, много зон отдыха, утренний кофе с 5 утра до 7 утра немножко устаревшие номера, требуется редизайн. для тех кто хочет посмотреть мадрид- трансфера до центра нет, общественного тоже, только такси! но для транзита рекомендую на 100%