Отель Marina Vista Emaar Beachfront Apartments, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты

Всё великолепно! Постоянная поддержка по всем вопросам. С радостью вернусь снова. -

- Мы снимали данные апартаменты, и, к сожалению, наш отдых был омрачен несколькими серьезными проблемами. Несмотря на прекрасный вид из окон (полностью соответствующий фотографиям) и наличие необходимой бытовой техники (посуда, стиральная и посудомоечная машины, кофемашина, тостер), ужасное отношение управляющего перечеркнуло все плюсы. С самого начала возникли проблемы с доступом к заявленным удобствам. Нам не предоставили ключ от бассейна, спортзала, для входа с парковки в дом и частного пляжа. Чтобы попасть с парковки в здание, приходилось каждый раз обращаться на ресепшен, что было сложно из-за языкового барьера. Бассейном же мы так и не смогли воспользоваться, как и спортзалом. На второй день после заезда мы обнаружили, что ключ-карта, находившаяся в апартаментах, не работает. Мы сразу же связались с управляющим, который пообещал проверить ситуацию и вернуться с ответом. Однако мы ждали более суток, и на наши повторные сообщения сначала не было никакой реакции. В итоге мы получили сообщение, в котором говорилось, что новая карта доступа будет готова на следующий день. Но ни через день, ни через четыре дня ключ так и не появился. За мои многочисленные путешествия я впервые столкнулась с таким плохим сервисом. Непредоставление доступа к услугам = несоблюдение заявленных условий. Единственные плюсы - это вид и расположение. Но все это нивелируется отвратительным отношением и полным отсутствием клиентоориентированности. Дополнительно усложняло ситуацию отсутствие переходников для английских розеток (в ванной фен с английской вилкой и европейской розеткой, приходилось использовать в гостиной, стоя ра коленках). В целом, я не могу рекомендовать данных арендаторов.

Отель расположен в центре всех развлечений. Пляжная зона в 5 минутах ходьбы,рядом есть яхт-клуб для вейксерфа,всеми излюбленный скайдайв в 7 минутах на такси. А какой вид! В номере есть все для комфортного проживания! фен,утюг,чистые постельное белье и полотенца,тапочки,средства для душа и даже переходник для розетки. ТВ имеет доступ в интернет, есть чистая красивая посуда! При входе Вас встретит уютная зона лобби и приветливый персонал,проводит к номеру и пожелает хорошего отдыха. Коридоры чистые,в лифте зеркало для лифтолуков🤩 Персонал приветлив,дружелюбен. Особенно у бассейна,следят всегда за тем чтобы были сухие дорожки и чистые зоны с лежаками.