Отель Апартаменты Flat Inn в центре Арбата на Малом Николопесковском переулке, Москва, Россия

Отличное расположение, приятная цена, быстрая техподдержка! Минусов нет :)

It's a great location with plenty of security (2 outdoor gates, 2 password protected doors, a physical key in a safe). The staff is very responsive and helpful and are available 24/7 via WhatsApp. -

Расположение апартаментов — это единственный плюс, 3 минуты до Арбата. А вот, чтобы попасть в апартаменты нужно поплутать, пройти через 2 забора с разными кодами, кнопками и тд. Апартаменты на первом этаже, около каждого стоит буква какие именно у вас апартаменты, так вот нам эту букву не сообщили, и мы стояли как дураки пытаясь дозвониться в колл центр и узнать какие из апартаментов наши. Окей нашли, заселяемся, комната крошечная, если разложить диван, места нет вообще. Вид на стену и кондиционеры, открываешь окно воняет. Первое — в данных апартаментах есть налог на уборку после выезда — 1.500 рублей, который вы оплачиваете до заезда. Соответственно к заезду ты ожидаешь чистые апартаменты. Итог по заезду грязная посуда, в ванной плесень, грязные шторки, стол сломан, подушки и одеяла в пятных и воняют. Постельное белье которое типо в упаковке чистое ужасно воняет, в катышках, спать невозможно. При том людей двое, одеяла два, и один маленький пододеяльник. По столу я сразу написала в апартаменты, что он сломан. Сказали что пришлют мастера. При том я изначально им писала, что условия должны соответствовать, и к приезду гостей никаких поломок не должно быть, на что мне предложили вернуть деньги и чтобы я искала новое жильё Серьезно? Ну и вишенка на торте, залог должны были вернуть после выезда (впрочем везде он приходит день в день). Сказали до 10 рабочих дней. Вначале сказали 3 дня, потом 10 дней, потом у них сбой в системе. После угроз судом спустя 14 дней после выезда мне до сих пор не вернули депозит.