Отель Квартира евродвушка BeGuest возле м. Уральская для четверых, Екатеринбург, Россия

- Было позднее заселение, менеджеры были предупреждены, но в момент приезда не смогли попасть в подъезд, код не подошел, а по указанному номеру телефона никто не ответил. После 1,5 часов мучений с помощью местного жителя, который не относится к данной компании, мы все же попали в апартаменты. На следующее утро менеджеры спросили, все ли у нас хорошо, а про ситуацию ночью дали пояснение, что мы сами виноваты в этой истории, поскольку опоздали. Администратор просто не стал отвечать. В противном случае нам пришлось бы ночевать в машине.

Близко к Жд вокзалу , чистое постельное белье и полотенца , бесконтактное заселение , тепло в квартире , в комнатах чисто. Нас было четверо -для комфортного пребывания не хватило посуды и стульев (в наличии только 2) -было 2 кружки и 1 бокал , стаканов тоже не было . По поводу посуды обратилась в сервис , но за 4 дня так и не доставили . В комнатах было чисто , но при раскладывании дивана в гостиной оказалось внутри него очень много пыли и мусора , для аллергичных на пыль людей будет проблематично спать. Фильмы по телевизору посмотреть не удалось , но хорошо, что был планшет с собой , подключались к wi-fi.

Расположение В комнате не работала приставка. На кухне приставка была настроена только на детский режим

Хорошее расположение Самый неприятный опыт проживания, который у нас когда либо был. Заплатив немалые деньги мы получили: более часа ожидания заселения под дождем, тк нам не выслали инструкцию; полное игнорирование наших звонков в контору (в итоге вопрос был решен службой поддержки самого Островка), не последовало не только извинений со стороны оператора, так еще и общались с нами в очень хамской форме; попав в здание оказалось, что и ключи от квартиры нам оставили не те (и самое неприятное, что на каждом этапе проблем, нас выставляли полными идиотами, будто мы звонили по неправильному номеру раз не могли дозвониться (номер был взят с их акаунта на островке, единственный номер, который они указали для обратной связи), будто бы мы неправильно пытаемся открыть дверь или мы ошиблись этажом и квартирой и тд, до такой степени, что мы каждый раз записывали видео, что мы звонили больше 20ти раз по правильному номеру, что мы умеем открывать двери ключом, что мы не сошли сума….), когда наконец оператор признала, что их ошибка имеет место быть, нам подсказали где взять наш ключ, но попав в квартиру сюрпризы не закончились, квартира не соответствовала описанию, грязные диванные подушки, какие то непонятные пятна грязи на стенах, оторванные обои после висевших там постеров или картин, чужие вещи в шкафу, полностью завешанная сушилка полотенцами и наволочками, которыми нам запретили пользоваться (но вот если сушилка понадобится, то сверните все и уберите в шкаф пожалуйста👍🏻); нашим основным критерием выбора квартиры было наличие стиральной машины, но когда мы открыли барабан то ужаснулись от запаха… на фото видно, в чем была причина этого запаха; отмыв как следует резинку, возникла следующая проблема, машинка не запускается (и опять же мы столкнулись с полным отрицанием проблемы со стороны оператора…); так же отсутствовали чай и кофе, обещанные в объявлении. Сил спорить, конфликтовать и что то доказывать у нас не было и мы просто смирились с нашей участью в этой квартире