Отель Апартаменты AG Apart Leningradskij Prospekt 33, Москва, Россия

Понравилось, что администрация "Островка" быстро отреагировала на конфликт с фирмой "Директ Консалт", непосредственно предоставляющей аренду жилья. Заехали в квартиру на час позже заявленного времени (не успевали привести квартиру в порядок). Квартира светлая с косметическим ремонтом, на первый взгляд все устраивало,только странный запах сырости смущал. Но на балконе было развешано постельное белье и подумали, что запах оттуда. С дороги решила умыться, уронила заколку... и о ужас! На руке вместе с заколкой достала лохмотья пыли и разных волос... Заглянула за стиральную машину и вздрогнула: грязь лохмотьями, мокрые тряпки и фен, покрытой толстым слоем пыли. Пришлось отодвигать стиральную машину, всё доставать. Ну не дышать же этим 3 дня! На кухне тщательно перемыла ту посуду, которой планировала пользоваться, потому что она просто прилипала к рукам. Холодильник был относительно чист. Но микроволновка подкачала, свет в ней горел, она гудела, но не разогревала! А мы приобрели продукты из расчета, что ею можно пользоваться. Но последней каплей было не это. Утром в день отъезда мы попытались созвониться с сотрудницей, которой должны сдать квартиру, а она в свою очередь вернуть нам залог (который не был оговорен ни при бронировании, ни в письме, подтверждении на бронь) на звонки никто не отвечал. Только после вмешательства "Островка" с нами созвонились, при этом заявив,что мы должна освободить квартиру раньше (фактически на 2 часа, учитывая час задержки с заселением). Про вопрос о возврате задатка нам в грубой форме ответили, что деньги потом вернут на карточку и бросили трубку. Снова пришлось созваниваться с "Островком". После их вмешательства, нам перезвонили, что наличные вернут, но ... сначала в 12, затем в 13 часов. В итоге мы встретились в 13.20.То время, что мы планировали провести на прогулке, мы потратили на звонки в течении 2х часов и ожидании сотрудника фирмы. День отъезда был просто испорчен. Видимо под давлением "Островка", извинения нам принесли. Получилось как в поговорке: "Ложечки нашлись, а осадочек остался".