Отель Апартаменты Два Города на Дубровке, Москва, Россия

Остались очень довольны,что выбрали этот вариант жилья и арендодателя 👍 Студия укомплектована для комфортного проживания, местоположение отличное, все рядом. Очень комфортная кровать, чистое белье и полотенца. Администратор всегда на связи, рекомендую 👍 -

Проживание в студии было просто замечательным! Интерьер очень стильный и уютный, а вся необходимая техника находилась под рукой. Особенно понравилась чистота и порядок. Мы чувствовали себя как дома. Хозяева были очень отзывчивыми и помогли с рекомендациями по местным достопримечательностям. Рекомендую! -

Забронировали номер через островок, однако необходимо было внести предоплату. С нами связалась менеджер Яна, дозвонилась на WhatsApp. В связи с отсутствием платежей visa в РФ, а на карте СберБанка не было необходимой суммы, менеджер Яна любезно согласилась и снизила оплату на сумму, которая у меня была в наличии на карте Сбербанка. Номер небольшой, но есть все что необходимо. От метро расположен далековато(1,5км), в принципе минут за 15 пешком можно дойти. Ставлю низкую оценку в связи с тем, что Как только мы открыли дверь в номер, нас поразил жуткий запах тухлятины. При обращении к администратору Виктории, она стала нас убеждать в том, что в обед была в нашем номере и в нём был приятный запах. Начала убеждать нас, что какие либо посторонние записи в номере невозможны. Стала предполагать, что запах идёт из соседних студий. Всячески отказывалась войти в положение, не принесла никаких извинений и сообщила нам, что мы можем найти для себя другое проживание! У нас был долгий и тяжелый, поздний перелёт. В 11 ночи администратор апартаментов Виктория, предлагает нам не заселяться и заняться поиском других апартаментов ! Не принося никаких извинений и сочувствия в их косяке. И при этом продолжала держать позицию, что никаких запахов нет и мы все выдумываем! Естественно стриги ночи и учитывая нашу усталость мы не стали искать другие варианты. При этом мы выявили, что зловоние исходило от холодильника. Нам пришлось перетащить холодильник в уборную, полчаса проветривать, и только потом ложиться спать. На следующий день, Виктория отправила горничную, которая пока нас не было протёрла холодильник, сообщила что он ничем не воняет 🤯! Это что у вас за горничные господа? В каких условиях они живут если не чувствуют такие зловония? Вечером, когда мы вернулись, история повторилась. Спасала только то, что холодильник находился в уборной-) На этот раз Виктория стала уверенно заявлять, что она предполагает откуда может идти этот запах -) и сообщила нам, что завтра приведут техника, который устранит запах. В общем две ночи и три дня нам пришлось разделять апартаменты с жуткими запахами, пока администратор не соизволила поверить и совместно с техником привести холодильник надлежащий вид. Извинений от администратора так и не последовало … Кроме этого, к нашему удивлению постель была помятая, создавалась такое впечатление , что её не меняли от предыдущих туристов-( Волосы тому подтверждение -( фото всего, что мы прожили прикладываю.