Отель Апартаменты Караванная 5, Санкт-Петербург, Россия

Близко к центру, рядом рестораны, магазины. Прямо в доме на первом этаже хороший итальянский ресторан с завтраками по системе шведский стол. Ужасный запах в подъезде. Диван фиолетовый, который на фото, оказался порванным, ужасно грязным, со следами от сигарет. На него не то чтобы сесть, противно было даже вещи поставить. Кровать ужасно скрипучая с торчащими пружинами из матраса. Если бы спал взрослый, то на теле остались бы следы от пружин. Раскладной диван, которого нет на фото, постоянно разъезжался. Постельное белье даже нельзя назвать бельем, это были протертые тряпки, с пятнами. Нас было 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка), но предоставили 2 простыни и 2 односпальных пододеяльника. Муж спал в одежде первую ночь, так как на все жалобы, от администратора апартаментов не было никакой реакции. Но самое ужасное это полчища тараканов. Их столько много и больших и маленьких, и черных и рыжих. Всю еду пришлось выбросить. В углу, где столешница соединяется со стеной, была грязь и черная плесень. Именно за плинтусом на столешнице прятались тараканы. Там не убирались со времен ремонта. На вторые сутки нам предложили переехать в другую квартиру, но она оказалась далеко от нужных нам мест, поэтому мы решили остаться в этой, но 3 дня мы занимались вытравливанием тараканов. Нам предоставили ловушки для тараканов, но им эти ловушки были не почем. Такого безразличия к гостям я никогда не встречала. Вообще никакой реакции на возникшие проблемы (на отсутствие постельного белья, напольного полотенца, на неработающий интернет). Была заказана услуга встречи у апартаментов, но никто не встретил. Когда в офисе нам дали инструкцию по входу в подъезд, код от подъезда не срабатывал и администратор никак не отреагировал. Зайти в подъезд нам помог совершенно случайный человек. В офисе с нами говорили так, как будто нам вообще ничего не положено за наши деньги. Частично вопросы удалось решить только после обращения в Островок.ру