Отель Апартаменты Leohotels на Моисеенко 15/17, Санкт-Петербург, Россия

- Очень маленькое, тесное, сильно уставшее и сырое полуподвальное помещение. Сетки на окне (которое находится вровень с тротуаром на довольно шумной даже ночью улице) нет, поэтому открывать его очень стремно, да и физически непросто. Вишенка на торте - днем номер был затоплен через канализационный слив в санузле. Узнал об этом поздно ночью, когда вернулся в гостиницу. При этом были испорчены вещи и обувь. Ни извинений, ни компенсации не дождался. Никому не посоветую. Хорошо, что предоставили возможность переночевать в другом отеле километрах в двух от этого. Но искать его с вещами в полночь, да еще и в мокрой грязной обуви то ещё удовольствие. Если у вас при заселении нет доступа в интернет, то общение с персоналом сильно затрудняется.

Приятная горничная, которая прислушивалась к просьбам и всегда улыбалась При заселении, в совершенно не тот номер, который нам полагался, обнаружили грязь кругом. Менеджер Марина не позаботилась за день о том, что к ней в комнату приедут новые жильцы. Менеджер был не всегда на связи, ждали у места 20 минут, пока не брали трубку, а потом и вовсе сбросили телефон. Проблема с комнатой была решена на следующий день, нас переселили в нормальный и ЧИСТЫЙ номер. В целом к номеру привыкнуть можно, но картинки в описании и реальность, совершенно разнятся. Нужно более подробнее описывать этот «неблагополучный» район и помещение, где люди будут жить.

Понравилось расположение, рядом была остановка на которой доедешь куда хочешь. Понравилось наличие стиралки и утюга. Удобный номер. Наличие личного туалета и душевой . Сырость, в один день слышно было крысу под потолком.

Удобное расположение. Была стиралка, сушилка, плита. Заселялись вечером, встретил нас мощный запах канализации. Написали менеджеру утром о проблеме, обещала отправить сантехника проверить ситуацию, тем временем вода с нечистотами начала выливаться из сливного отверстия в душе, что мы сразу сняли и отправили менеджеру, но ответа от нее не последовало. затем вода остановилась, что мы снова же ей и сообщили, опять оставшись без ответа и какой-либо реакции, и мы ушли спокойно по делам, решив , что за это время что-то починят и исправят. когда вернулись через пару часов, оказалось, что вода полилась из ванны в комнату, залило нашу сумку (спасибо, что она была пустая), а от горничной мы узнали, что такая обстановка в нескольких комнатах. до менеджера не дозвониться, мы попросили, есть ли возможность переселить нас хотя бы в другой номер, в чем было отказано, потому что свободных номеров нет. наконец пришел сантехник, выгреб из канализации причину затопления и мы оставили номер горничной для уборки. так же попросили предоставить какие- либо средства, чтобы постирать промокшую сумку. вернулись ночью, на полу у кровати были оставлены мокрые тряпки и полотенца (после просьбы их утром убрали). Напомнили про стирку, нам пообещали капсулы сегодня же. За последующие 3 дня нам их так и не предоставили. С самого заселения мы спросили ссылку для оплаты проживания, что каждый раз игнорировалось и через два дня с момента заселения , менеджер молча почти в час ночи кидает эту ссылку)) очевидно, что такая ситуация могла случиться абсолютно где угодно и в целом это вещь непредсказуемая, но как можно было подготовить номер к заселению, в котором сразу с порога ужасно воняло канализацией. реакция менеджера всегда 10/10 - извинений за ситуацию не было, вариантов решения проблем тоже. писали в отзывах, про волосы в номерах и это правда, волосы везде, будто вообще там не убираются. звукоизоляция отсутствует, слышен каждый чих соседа, вентиляции нет, влажно. вещи сложить некуда, нет даже маленького шкафа. впредь не будем экономить на жилье))