Отель Апартаменты Loft сети VIZIT в Центре, Казань, Россия

- В номере не оказалось туалетной бумаги, была только втулка от предыдущих пользователей. Для 4 человек, как указано в описании, есть только один комплекс постельного белья. Нас было трое и одному человеку пришлось спать без простыни, без пододеяльника, без наволочки на подушке. Сверху находится не кровать, а надувной плавательный матрас! За цену в 5400 это, конечно, грустно - спать на голом резиновом матрасе без белья. Залог возвращают в течение суток, а не сразу после заселения, как в других апартаментах. И это потому, что у них работает только 1 горничная на 15 квартир. Т.е. неизвестно, когда она приедет и уберет квартиру после вас. Берут 1000 рублей за уборку, при отсутствии постельного белья и средств для личной гигиены. С вечера пытались обсудить эти вопросы с менеджером, но сначала ждали ответа от администратора (не дождались), потом от руководителя (не дождались), в итоге за 6400 никакого решения вопроса, ни извинений, ничего. Мы все-таки остановились в номере не за 1-2 тысячи, чтобы забивать на гостей. Очень плохой сервис.